Wilda Talan

İnceleme Global callcenter solutions

Sorun iş ve iş arkadaşları değil, toksik ortam. Bu...

Sorun iş ve iş arkadaşları değil, toksik ortam. Burası duygusal ve zihinsel sağlığınız için kötü. En üstte başlar. Yöneticiler kendi iş süreçlerini veya prosedürlerini bilmiyorlar ve sıfır insan becerisine sahipler. Örneğin: Bir yöneticiye bir şey sorun ve bunu uygulayın, başka bir yöneticinin size her gün bunun yanlış olduğunu söylemesini sağlayın. Yöneticiler, haftada bir defadan fazla size koçluk yapmak (alıntı yapmak) için sizi telefonlardan arayarak yetkilerini kötüye kullanırlar ve sizinle ilgili sorunları varsa çıkarırlar. Ayrıca kişisel olarak masanıza gelebilir ve siz telefondayken sizi taciz edebilirler. Bu aynı zamanda, müşterilerini duyamadıkları için işlerini yapmaya çalışan diğer çalışanlar için de sorun yaratır. Çalışanları, yalnızca üç gün veya daha fazla süreyle zehirli ortama geri dönmemeleri için teşvik eden ve haftada 7 gün zorunlu fazla mesai yapmayan değerlendirmeler için üç ila beş gün uzaklaştırma tehdidinde bulunurlar. Çalışanlarına değer veren profesyonel bir çalışma ortamında başarılı oluyorsanız, GCS size göre değildir. Duygusal ve zihinsel durumunuza değer veriyorsanız GCS'ye gelmeyin.

Çevrildi