Mark Ebden

İnceleme North York General

15 Kasım 2019'da ziyaret ettiğimde, Güney Girişine...

15 Kasım 2019'da ziyaret ettiğimde, Güney Girişine ilişkin ilk izlenimlerim WOW'du: güzel, görünürde beş Noel ağacı ve bol miktarda personele sahip iki bilgi kabini ile. Birkaç saat sonra öğle yemeğinde 1. kat bilgi standında kötü İngilizce konuşan sadece bir kişi vardı ve ben kuyrukta bekledikten sonra birbirimizi iyi anlayamadık. Bu nedenle, personel alımı daha tutarlı olabilir ve öğle yemeği molalarının zamanlaması düşünülebilir.

Tıbbi Görüntüleme bölümüne (1. kat), Bekleme Alanı 4'e geçtim. Bu, tahmin edilenden uzun sürdü (birini görmem 80 dakika sürdü). İsmimi karıştırdıkları için değil (soyadı biraz benzer olan birini çağırdılar ama tahmin ediyorlardı), ama esas olarak 4. kattaki kan çalışanlarının birinci kattaki insanlarla iletişim kurması için bekleme süresi yüzünden. Etkileyici bir zamanlama değil ama en azından bilgi geldi ve minnettarım.

Daha sonra, köşedeki İyileşme Odasında bir hemşire sorgusu aldım. Bu beklenmedik şekilde soğuk bir oda, bu nedenle diğer hastalara bir battaniye getirmelerini tavsiye ederim; mevcut hastalar besbelli bununla mücadele ediyordu. Ayrıca hemşire masasında beni bilgilendirmekle bir hastayla ilgilenmek arasında çoklu görev yapıyordu, bu yüzden bilgi alma seansınız için bolca zaman ayırmak isteyeceksiniz. İyileşme Odasına iki hemşire daha geldiğinde ilk 20 veya 30 dakika sonra daha iyi oldu.

Sonra ilk seyahatim yapıldı. 18 Kasım 2019'da döndüm. Birinci kattaki Tıbbi Görüntüleme masasında (Ana / Röntgen masası) tıbbi görüntünün bir kopyasını istedim. Bana bir Pockethealth kayıt formu verdiler, bu formu tanısal görüntülemeye gönderebileceğimi söyledi. Doldurup iade ettim ancak reddettiler ve bu talebi çevrimiçi olarak yapmam gerektiğini söylediler. Formun yanlış olup olmadığını sordum ve resepsiyonist 'evet' dedi. Hastanede daha sonraki takip öyküsünü desteklemedi, ancak bir Hasta İlişkileri Uzmanı bunu çabucak takip ettiği için minnettarım. Bu, Ana Röntgen Masasındaki form yığınını kullanan bir hastaysanız, bu yanlış anlamayı şimdiye kadar gidermiş olmaları gerektiği anlamına gelir. Parmaklar kesişti!

Genel olarak hastane ve çalışanları için minnettarım.

Çevrildi