Jeremy Ridley

İnceleme The Human Solution

Diğer incelemelere göre büyük umutlarım vardı, anc...

Diğer incelemelere göre büyük umutlarım vardı, ancak ciddi bir şekilde hayal kırıklığına uğradım. 22 Temmuz'da iki sıra sipariş ettim. Uplift'in stoğu o kadar tükendi ki, sadece 4 Ağustos sevkıyat tarihini almak için masalarımı tercihim olmayan bir konfigürasyonda yapılandırmak zorunda kaldım. Sonra 4 Ağustos geldi ve sipariş durumu değişikliği olmadan gitti. 5 Ağustos'ta aradım ve siparişimin şimdi 11 Ağustos'a ertelendiği söylendi. Uplift'in beni meşgul etmesi yerine bu bilgiyi almak için neden aramam gerektiğinden emin değilim. Daha önce karşılanmamış bir tarih sözü verildiği için siparişimin 11 Ağustos'ta gönderileceğinden nasıl emin olabileceğimi sordum. Temsilci bana, gelen 1.000 birimin geldiğine ve sadece 400 kişinin onları ayırdığına dair güvence verdi. Sonra 11 Ağustos geldi ve sipariş durumu değişikliği olmadan gitti. Siparişimle ne olduğunu öğrenmek için tekrar iletişim kurmam gerekiyor. Bir kez daha siparişimin 1 Eylül'e kadar ertelendiği söylendi. İyileştirmeyi aradım ve siparişimi iptal etmekten mutlu oldular. Şu anda yaşadığımız zamanlar için minnettarım, ancak bu, müşterilerinize sadece sözümüzü yerine getirmemeleri için sözler vermeye devam etmek için bir mazeret değil. Ayrıca, bir gecikme olursa müşterilerinizle iletişim kurmamak da kabul edilemez. Son aşağılama, durumu düzeltmeye çalışmak yerine siparişimi iptal etmekten mutlu oldu. Ürünlerinin kalitesiyle konuşamıyorum ve hiç konuşamayacağım çünkü Uplift'in müşteri hizmetleri o kadar kötü ki onların ürünlerini satın almayacağım.

Çevrildi