J.C. Allen

İnceleme Hotel Zoso

Mart 2018 sonunda Hard Rock'ta bir konaklama rezer...

Mart 2018 sonunda Hard Rock'ta bir konaklama rezervasyonu yaptım. Gelmeden önce tarihleri ​​aradım ve değiştirdim; Değişikliği onaylayan bir e-posta aldım. Otele birkaç gün sonra geldiğimde rezervasyonum yoktu çünkü otel beni "orijinal tarihlerde" görünmediği için "şov yok" olarak listeledi. Rezervasyonum olduğunu kanıtlamak için onay e-postasını göndermem gerekiyordu. Bir odanın müsait olması için 3 saat bekledikten sonra nihayet bir oda sağlandı. Otelden ayrıldıktan sonra, kredi kartımda iki kez faturalama olduğunu fark ettim - biri orijinal rezervasyon için, diğeri de otelde gerçekten kaldığım günler için. Çifte faturalamayı derhal otele bildirdim, temsilcileri tarafından onaylandı ve hatalı faturalama için geri ödeme alacağım söylendi. Neredeyse 2 ay oldu ve hala iadeyi bekliyorum. Şimdi kredi kartı şirketimle ödemeye itiraz etmek zorundayım. Bir daha asla bu otellerden birinde kalmayacak.

Çevrildi