Nick Ferencz

İnceleme Pine Belt Nissan of Toms River

Kasım ayının sonunda oğluma yeni bir Altima alması...

Kasım ayının sonunda oğluma yeni bir Altima alması için yardım ettim. Satıcı Tom Mazzeo, postayla 7000 $ 'lık bir çek göndereceğim kredi sorumlusu ile iletişim kurmadığı için, kredi görevlisi oğluma o akşam da 7000 $' lık çek yaptırdı. Ertesi sabah Mazzeo'yu aradığımda oğullarımın çekinin bozdurulmayacağına dair bana güvence verdi. İki gün sonra oğlum bana çekinin işleme koyulduğunu bildirdi.

7000 $ 'lık çekimin bana iade edilmesini sağlamak için ya da ona ne olduğuna dair bir açıklama yapmak için konuştum; Mike Weeden bir yönetici, Halim Assao genel müdürü ve Martin Damato'nun sahibi. Herkes ne olduğuna dair bir açıklama ile geri döneceğine söz verdi HİÇBİRİ bana geri dönmeye zahmet etmedi. Sanırım 7000 $ 'ın önemli olmadığını düşündüler. Onlar yüzünden oğlumun banka masrafları oldu ve ödemeyi durdurma ücreti ödemek zorundayım.

3 kademeli yönetim bu şekilde hareket ettiğinde, bu bayinin müşteri hizmetlerini daha az önemseyebileceği açıktır. İnsanların araba satın alma deneyiminden nefret etmesine şaşmamalı. Müşteri hizmetlerine sözlü hizmet vermek, iyi müşteri hizmetleri ile aynı şey değildir. Bunların hepsi 2 ay önce oldu, bu yüzden söylemek güvenli, Pine Belt Nissan'dan haber almayacağım. Yazıklar olsun sana. Nick Ferencz

Çevrildi