G

Geoff Popadiuk

3 yıllar önce

Sözde ücretsiz iptal olan bu yerle rezervasyon yap...

Sözde ücretsiz iptal olan bu yerle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaptıktan sonra (ki bu benim için sorun değildi) kartımdan ödeme aldılar, ancak daha sonra kalışımın planlanmasından 23 gün önce iptal etmeye karar verdiler. Geri ödememi sormak için 8 gün sonra onlara yazmam gerekti ve önümüzdeki hafta işleme koyacaklarını söylediler. Sözde 5 yıldızlı bir yer için oldukça hayal kırıklığı. Kalmak için güzel bir yer olduğundan eminim ama sadece orada kalacağınızdan eminseniz önceden rezervasyon yaptırın. Ücretsiz iptal talepleri gerçekten bir ay+ sonra geri ödeme alacağınız anlamına gelir.

GÜNCELLEME: Cevabınız için teşekkürler Bay Georgi. Maalesef bilgileriniz kayıtlarımla eşleşmiyor. Geri ödeme isteğinizle ilgili 25 Kasım'da ve ardından 1 Aralık'ta tekrar iletişiminize cevap verdim. İsterseniz bu e-postaları size göstermekten memnuniyet duyarız. Yeriniz harika göründüğü için gelecekte hepinizle kalmayı dört gözle bekliyorum, ancak kayıtlarıma göre, talebin yapıldığı andan kabul edilene kadar bir haftadan fazla bir gecikme oldu. Umarım bu zor zamanlarda iyisindir.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok