Daniel Bianchini

İnceleme MidState Medical Center

Eşim ve ben, doktoru tarafından sevk edildikten so...

Eşim ve ben, doktoru tarafından sevk edildikten sonra kızımızı göğüs röntgeni için buraya götürdük. 105 derece ateş, kusma ve ishal ve 5 gündür göğüs tıkanıklığı vardı. Yeni biri masanın arkasındaydı ve bilgisayar sistemini bilmiyordu. Röntgen için bir randevu ayarlamak için sisteme girmesi 2 saatten fazla sürdü. Bu bir Pazar günü, önümüzde hasta olmayan boş bir hastanedeydi. Resepsiyon görevlisiyle herhangi bir suçum olmasa da (çok özür diliyor ve yardımseverdi), liderliğin bir kişiyi eğitimsiz bir duruma soktuğunu sorguluyorum. Resepsiyon görevlisi ile daha fazla konuştuktan sonra, bilgisayar sisteminin güncellendiğini ve binadaki hiç kimsenin kendisine yardım etmeyeceğini söyledi. Sonunda destek almak için gece çalışan bir arkadaşını aramak zorunda kaldı. Keşke buradaki ilk olumsuz deneyimim olsaydı, ama geçmişte kayıtsız personel, bilgisayar sistemleri ve iletişim sorunları ve özür dilemenin genel tavırları dahil benzer sorunları yaşadım, sadece burada çalışıyorum. Yöneticinin burada yapması gereken ciddi işler var. Buradaki diğer yorumlara dayanarak, deneyiminiz için üzgünüz, kalite yadayada b.s. gibi bazı hazır yanıtlar bekleyebilirim. kaydedin ve sorunları düzeltin.

Çevrildi