Evelyn Ruiz

İnceleme chefdecuisineathome

Daire 2016'da ilk açıldığında Melody Tower'a taşın...

Daire 2016'da ilk açıldığında Melody Tower'a taşındım. Personel oldukça yardımcı oldu, ancak e-postaları yanıtlamakta yavaş olabilir ve kiminle konuştuğunuza bağlı olarak sorunlara farklı yanıtlar verebilir.

Geçenlerde Mayıs 2018'de taşındım. Kira kontratım Nisan 2018'de sona erdi ancak biz (oda arkadaşım ve ben) taşınmak ve başka bir yer bulmak için daha fazla zamana ihtiyacımız olduğu için bir ay uzattık. Abel'e (Melody Tower'daki yönetim) ay ortasında taşınıp kira sözleşmemizi orantılı hale getirip getiremeyeceğimizi sorduk. Tutarın tamamını peşin olarak ödemek zorunda kalacağımızı, ancak taşındığımızda miktarı geri alacağımızı söyledi (anahtarları 31'ine kadar verdiğimiz tarihten itibaren). Ay ortasında taşınmaya neredeyse hazır olduğumuz ve anahtarları teslim ettiğimiz için buna karar verdik.

Bir kez yaptıktan sonra, depozitonuzu birkaç kalem düşülmüş olarak geri aldık, ki bunu bekledik ve neden kesinti yaptıklarını bilmiyorduk. Melody Tower'a gittim, Veronica'ya e-posta göndermem ve tüm sorularıma cevap vereceği söylendi.

Ona birkaç kez e-posta gönderdim, birkaç kez aradım, ancak sorularıma cevap vermiyor. Cevap verdiği tek şey depozitoyu geri alıp almadığımızı sormak oldu. Bunu yaptık ... ama depozitonuzdan düşülen kalemlerden biriyle ilgili sorularımız vardı.

Yönetim ofisinin telefon numarasını aldım ama telefonu ASLA açmıyor. 40'tan fazla kez aradım ve her seferinde sesli mesajını alıyorum. Hatta yönetim ofisine gittim ama o gün "ofiste değildi". Depozitonuzla ilgili sorumuzu henüz yanıtlamadı ve bir buçuk aydan fazla oldu.

VE daha da kötüsü kira kontratımızı orantılı olarak kullanmayacaklarını söylüyorlar. Böylece tüm ayı ödedik, ayın ortasında taşındık ve hiçbir şey almayacağız. Ona bu konuda e-posta göndermeye ve onu aramaya çalıştım ama bana net bir cevap vermedi. Ona Abel'ın bize, neden onu geri alamayacağımızı anlamamamız için yapacağımızı söylediğini söyledim. Hala cevap vermedi ve yine, bir buçuk aydan fazla oldu. Ona her gün bir e-posta gönderiyorum ve ondan beni aramasını rica ediyorum, böylece açıklığa kavuşturabilir ve bunu hallettirebiliriz, ancak o e-postaları da görmezden geliyor.

UZAKTAN ŞİMDİYE KADAR İLGİLENDİĞİM EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ. Ne kadar zaman ve çaba harcamak zorunda olduğum ve hala 0 cevaba sahip olmam çok saçma. ORTADAN ÇIKMAK ÇOK MUTLU. Bir yerine sıfır yıldız verebilseydim, verirdim.

Çevrildi