Liz Norris

İnceleme The Original Cottage Company

Bir tatil rezervasyonu yaptım çünkü onların şartla...

Bir tatil rezervasyonu yaptım çünkü onların şartları, bir aile şirketi olmak ve covid nedeniyle tatil iptal edilirse potansiyel geri ödeme beni güvence altına aldı. Yazlık sahibi tarafından geri çekildiği için rezervasyon yaptıktan bir hafta sonra tatilimi iptal ettiler. Covid ile hiçbir ilgisi yok. Bir evoucher ile bir e-posta gönderildi ve depozitomu iade etmedim. Kimseyi telefona bağlayamazsınız - bir noktada onları bir saatliğine arayan üç telefon vardı. Para iadesi talep eden çevrimiçi bir soruşturma yaptım ve bir aydan fazla bir süre sonra bana bir kupon verdikleri söylendi. Cevapsız başka bir yazılı soru, paramı geri almaya çalışmak için kredi kartım aracılığıyla bir anlaşmazlık çıkardım ve aramaya devam ettim. Bugün öğrendim ki, depozitonumu 2 ay sonra ve kelimenin tam anlamıyla saatler sonra ve onu çözmeye çalışırken kayda değer bir endişeden sonra geri aldım.
Bu beni sadece onları kullanmaktan alıkoymakla kalmadı, aynı zamanda bu şekilde muamele görürseniz diğer İngiltere yazlık şirketlerini kullanmaktan da alıkoydu.

Çevrildi