heather wimer

İnceleme Brandywine Ski Resort

Bu şirket şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri ...

Bu şirket şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetine sahip!

Kar dersleri için para ödedim ama programım değiştiği için artık onlara katılamayacaktım. Geri ödeme almak için Ocak ayının ilk haftasını aradım ve gelip geri ödememi bir hediye kartıyla alabileceğim söylendi. Boston Mills'in web sitesinden açık olduğunu gördüm, bu yüzden oraya bir saat gittim. Bana ön ofisin açık olduğunu, ancak kar kulübünün olmadığını söylediler, bu yüzden bana yardım edemediler. Ön büroya çıkmamın iki saatlik bir yolculuk olduğunu (bir saat orada ve bir saat geri) anlattım, bu yüzden beni aramalarını ve bana postalamalarını isteyeceğini söyledi.

Bundan sonra, bilgilerimi almak için beni bir kez arayan en az SEKİZ farklı kişiyle konuştum - beni geri arayacağıma söz verdim - ve onlardan bir daha asla haber almadım - tekrar arayıp yeni biriyle konuşmam gerekiyordu. Bu, İKİ AYLIK hayal kırıklığı ve baş ağrısına dönüştü - sarsılmaktan yoruldu.

Sonra bir hafta önce, ofisinde yeni bir kişiyle konuştum ve ona iki aylık sorundan bahsettim ve bir hediye kartıyla paramı nasıl iade edeceğini ve o gece veya ertesi gün beni arayacağını söyledi. en son. Ondan hiç haber almadım! Sonra bugün bir telefon görüşmesi yaptım ve geri ödemeyi öğrenmek istedi ve bana postayla gönderilmesi için benden bir ÜCRET talep edeceklerini söyledi.

İki ay sonra, yaptığım tek talep, bu ücreti iptal etmeleriydi - özellikle de istedikleri gibi oraya bir kez gitmiştim. Tek günümü orada arabayla geçirmek istemedim - ancak ücreti ödemeyi reddettiler. Konu para değildi - Yaşadığım sorunu kabul etmeleriydi.

Bu, aldığım en kötü hizmet.

Çevrildi