DD Danino

İnceleme Century West BMW

Korkunç bayilik. Dikkatli ol. Yeni bir araba satın...

Korkunç bayilik. Dikkatli ol. Yeni bir araba satın alırken, en üst düzeyde müşteri hizmetine ve daha sonra müşteriye sadakate sahip olmaları gerekir. Geçtiğimiz 15 yıl boyunca farklı eyaletlerde birçok farklı BMW'ye sahip olduğum için Los Angeles'a taşındım ve yükseltme yapmak istiyordum. Geçmişte 8 farklı bayi ile çalıştım ancak hepsi doğu yakasındaydı. Bu, bir BMW bayisiyle ilk korkunç deneyimimdi. BMW ismine utanç getiriyorlar. Satış temsilcileri sizi etrafa fırlatıp araba satın almak için saatlerce bekletiyor. Ek olarak, teknisyenler ya bilgisizdir ya da herhangi bir sorunu belirlemek istemezler. Bir sorun olduğunu bildiğimde arabayı basit onarımlar için getirdim. Her zaman, ya herhangi bir sorun olduğunu reddettiler ya da kapsam dışı olduğunu iddia ettikleri için aşırı miktarlar ödemem gerektiğini söylediler. Beverly Hills veya Santa Monica gibi bölgedeki diğer BMW bayilerine gittikten sonra sorunları hemen tespit ettiler, arabamı bıraktığımda bana bir araba verdiler ve hazır olduğunda bana haber verdiler. Bazen benim için geçici bir araba ile evime gelirler ve tamir için benimkini alırlardı. Ayrıca oğluma onlardan artık garanti kapsamında olmayan kullanılmış bir BMW satın aldım. Warranty Solutions tarafından sunulan uzatılmış garantiyi satın aldım. Yapabileceğim en büyük hataydı bu. Arabanın birçok sorunu vardı ve satın aldıktan sonraki ilk iki hafta içinde tamir edemediler. Bunun ötesinde, garanti şirketi diğer BMW bayilerine getirildiğinde neredeyse tüm iddiaları reddetti. Kimsenin bir BMW satın almak için Century West'e gitmesini, orada herhangi bir onarım veya planlı bakım yaptırmayı denememesini tavsiye etmem. BMW ile korkunç bir deneyim olduğunu söylemekten üzüntü duyuyorum ve sadece birkaç ay sonra arabayı Santa Monica BMW'de takas ettim. Orada yenisini aldığımda çok daha iyi bir deneyim yaşadım. Harika otomobiller üreten bu kadar büyük bir şirketin Century West gibi bayilerinin olması gerçekten çok yazık. Başka birinin onlarla bu kadar kötü deneyimleri olmuşsa, BMW ile cesaretinizin kırılmamasını ve daha iyi bir bayi bulmanızı tavsiye ederim. Gerçekten harika arabalardır ve pek çok insan Century West deneyiminden sonra bir tane satın almaktan vazgeçebilir. Lütfen olma!

Çevrildi