Jeff Shiring

İnceleme Hawk's Cay Resort, Florida

Hawks Cay, bir aile olarak 20 yılda yaşadığımız en...

Hawks Cay, bir aile olarak 20 yılda yaşadığımız en kötü deneyimlerden biriydi. Harika bir oda ve manzara vaadiyle seyahatten dört ay önce otel rezervasyonu yaptık. Vardığımızda, pencerenin dışında boyalı duvar manzaralı bir oda ile karşılandık. Lagün manzaralı başka bir oda sorduk ama reddedildi. Müşteri hizmetleri deneyimi korkunçtu. Otelde bir starbucks var ve ben sadece limonata tatlandırılmış siyah çay sipariş ettim. Siparişim 5 kez tekrarlamak zorunda kaldıktan sonra, kişinin yanlış yaptığını izledim. Tatlandırıcıyı ekledikleri sorulduğunda neden limonatanın tatlandırıcı olduğu söylendi. Tekrar eklememi istediğimde tavrımı kaybetmem söylendi. Kapıcı, tahmin edebileceğiniz kadar yardımcı olmadı. Yunuslarla yüzme deneyimi ve balık tutma kiralama için rezervasyon yaptırmayı sorduk. Bunların hiçbiri barındıramazken, saldırgan olan bize davranılma şeklimizdi. Anahtarlara ilk yolculuğumuz eşsiz ve eğlenceli bir aile deneyimiydi. Müşteri hizmetleri odaklı bir otelde konaklama rezervasyonu yapsaydık çok daha iyi olurdu. Biz yapmadık. Hawks Cay, eğer yapabilseydik sıfır alırdı. Başka bir yerde rezervasyonda daha iyi şansınız olacak.

Çevrildi