Ryan McGladdery

İnceleme First American Payment Systems...

Bu, etkileşime girme ayrıcalığına sahip olduğum en...

Bu, etkileşime girme ayrıcalığına sahip olduğum en kötü şirketlerden biri. Müşteri hizmetleri bir şaka ve onlarla hizmetleri iptal etmeyi neredeyse imkansız kılıyor. Telefonda 6 veya 7 farklı kişiyle konuştum ve hiçbiri ne yaptıklarını bilmiyordu. Müşterilerini hiç umursamıyorlar. Seni ne kadar aldatıp bozabileceklerini önemsiyorlar. Ahlaki pusulası olmadığında işin nasıl göründüğünü temsil ederler. Açıktır ki, çalışanlarını, insanları kalmaya zorlamak için oyalama taktikleri ve karmaşık prosedürler kullanma konusunda eğitiyorlar. Onlarla hesabımızı sonlandırmak, 90'lı yıllarda spor salonu üyeliğini bırakmaya çalışmaktan daha zordu. Bizden aldığınız 495 dolarlık sahte iptal ücretinin keyfini çıkarın. Diğer herkes, lütfen onlarla iş yapmayın.

Güncelleme: İncelememi yayınladıktan sonra First American'dan Rosa adlı bir kadın benimle iletişime geçti ve 495 $ iptal ücretini geri ödeyecekler. Şirketle ilk iletişim kurduğumda onunla konuşabilmeyi dilerdim! Sorunu çözmek için çalıştıkları için incelememi iki yıldıza yükseltiyorum. Ancak yine de müşteri hizmetleri veya saklama departmanlarını tavsiye edemem.

Çevrildi