Ben Petersen

İnceleme Millennium Trust Company

GÜNCELLEME: Müşteri hizmetleri temsilcisinin hem k...

GÜNCELLEME: Müşteri hizmetleri temsilcisinin hem kaba hem de yanlış olduğunu kabul etmek yerine, Lisa, kurallar konusunda kafamın karıştığını ima ederek ikiye katladı. Kuralları çok iyi anlıyorum, çünkü geçmişte daha yetkin bir emeklilik fonu şirketim fonlarımı eğitim için doğrudan bir üniversiteye gönderiyor. Teklif ettiği numarayı ve genel müşteri hizmetleri hattını bugün kapanmadan yaklaşık 30 dakika önce aradım ve kapatıldıklarına dair bir mesaj aldım. Sanırım, bir hafta boyunca insanları zor kazandıkları paralarından dolandırarak geçirdikten sonra erken bir hafta sonu için yola çıktı! Oh pekala, en azından hesap açma ücretinin üstüne bu bitmeden dört gözle beklediğim hesap kapatma ücretim var ...

Buradaki herkes gibi, emeklilik fonum önceki bir işverenden devredildiğinde Millenium ile çalışmak zorunda kaldım. Web sitesi aracılığıyla hesabımın "kontrolünü ele geçirmeye" çalıştım ve aramam gerektiğini söyledi. Yeterli eğitim masraflarını karşılamayı planladığım dağıtım hakkında bana tavır veren Michelle ile konuştum, buna izin verilmediğini ve "bunu burada yapmıyoruz" dedi. Telefonu kapattım ve evet, aslında izin verildiğini doğruladım. Geri aradım ve konuştuğum bir sonraki CSR bana hesabımın henüz sistemlerinde görünmediğini ve iki hafta kadar sürebileceğini söyledi. Bu kabusu bitirmeyi ve zor kazandığım paramı bu insanlardan uzaklaştırmayı dört gözle bekliyorum.

Çevrildi