Jason R

İnceleme Hilton San Francisco Airport

Muhtemelen şimdiye kadar kaldığım en hayal kırıklı...

Muhtemelen şimdiye kadar kaldığım en hayal kırıklığı yaratan Hilton. Birkaç kısa not:
- "Kapalı ısıtmalı havuz" rahat olamayacak kadar soğuktu. Birkaç müşteri bakımdan şikayet etmişti ve elimizdeki tek şey sözlü hizmetti - kontrol ettiğimde hala buz gibi soğuktu.

-Oda hayal kırıklığı yaratacak kadar kirliydi ... "oh bak, duşumda başka birinin tüyleri var!". Oda servisi geldi ve hızlı bir şekilde toparlandı, ancak temiz bir banyo, misafirlerin talep etmek için yukarıda ve öteye gitmesi gereken bir şey değil.

-Park, wifi ve kahvaltı tüm ek ücretlerdir. Hilton en azından bunu size önceden söylüyor, ancak kayda değer bir nokta çünkü yakınlarda bu hizmetleri ücretsiz olarak sunan pek çok otel var.

En hayal kırıklığı yaratan bir şekilde, kaldığımız gece saat 4: 30'da gerçekleşen bir yangın alarmı otel tahliyesinin parçasıydık. İletişim inanılmaz derecede zayıftı; Nerede toplanacağımız veya neler olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yoktu.

Acil durumlar oluyor, ancak bu tahliye, odalarımıza geri dönmemize izin verildikten sonraki 4-5 saat boyunca, "teknik zorlukların" yangın alarmının her 15-20 dakikada bir çalmasına neden olması nedeniyle karmaşıktı. Tüm deneyim ailem için çok üzücüydü ve otel tahliye edildikten sonra asla uyuyamadık ve Hilton hayal kırıklıklarımızı veya korkularımızı yatıştırmak için neredeyse hiçbir şey yapmadı. Hilton hiçbir zaman özür dilemedi ve hoparlör üzerinden defalarca "sabrımız için bize teşekkür etti".

Hilton, ben artık otellerinizden birinde kalmazken sabrınız için teşekkür ederim.
-Eski bir HHonors Gold üyesi

Çevrildi