Colin Gawreletz

İnceleme Delta Whistler Resort

Bu bizim üçüncü kez Delta'da kalan ve ŞAŞIRTICI ol...

Bu bizim üçüncü kez Delta'da kalan ve ŞAŞIRTICI oldu! Check-in sırasında biraz sorun yaşadık, odamıza girdiğimizde dışarıdan ağır bir marihuana kokusu geliyordu. Dışarıdaki yayalardan olduğunu varsaydığım şey buydu. Ön büroya gittim ve Yönetici Kalek'e (muhtemelen isminin yanlış yazılması) bunu bildirdim. Hızlıca özür diledi ve ortağımla beni farklı bir odaya koymayı teklif etti. Birkaç dakika aradıktan sonra aynı konaklama yerlerini otelin farklı bir bölgesinde buldu. Yöneticinin sergilediği yüksek profesyonellik düzeyini ifade edemem. Müşteri hizmetleri sektöründe çalışıyorum ve günümüz müşterilerinin son derece yüksek beklentileri ve yetki duygusu ile ne kadar zor olduğunu biliyorum. Kalek, ortağımın ve benim mutlu olduğumuzdan emin olmak ve rahatsızlıktan dolayı özür dilemek için yukarıda ve öteye gitti. Bu tesise kesinlikle tekrar müşteriler olacağız.

Çevrildi