Aui Petere

İnceleme Gateway Toyota ,Inc.

Servis departmanıyla önceki deneyimlerim inanılmaz...

Servis departmanıyla önceki deneyimlerim inanılmazdı. Bu sonuncusu çok sinir bozucuydu. Yağ değişimi ve genel bakım servisi için geldi, normalde 1-2 saat sürüyordu (ki bu tamamen iyiydi) bu fazladan bir saat sürdü. Bu en kötü yanı değil, bekleme alanında bekliyordum, iki saat geçti sonra üçüncü saat geçti ve arabamın her şeyin bittiği yerde oturduğunu fark ettim ... Pekala, yakında bir telefon almalıyım diye düşünüyordum. 40 dakika daha bekledim ve durum güncellemesi almak için servis danışmanımı aramak zorunda kaldım. Servis danışmanı, araçla ilgili sorunuma bir çözüm bulduklarını söyleyerek (frenlerle tıkanma sesi) cevap verdi, çözüm verildi ve teknoloji "parçaladığı" için düzeltmeye devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ki park yerinde bir saattir ona baktığım için değildi. Danışmana babama yapmasını isteyip istemediğini soracağımı söyledim ve yapmamasını söyledi. Danışmanı aradım, doğrudan sesli postaya gönderildim. Aramayı bekliyordum, servis danışmanının aracın zaten yapıldığını kabul etmesini umuyordum. Çağrıyı aldım ve servis danışmanı "Tamam bana 5 dakika ver teknoloji, frenlerinizi tekrar yerine koyacak" dedi. Danışmanın dediği gibi, hala park yerinde park etmiş olan aracıma bakıyordum. Gateway Toyota'daki servis temsilcilerine güvenim var. Burada hizmet olarak gerçek bir serseri her zaman harikaydı. Sonuç olarak, bir müşteriye yalan söyleyecekseniz, araçlarının park yerinde bitmiş halini görmediklerinden emin olun.

Mayıs 2020'yi Düzenle:
Aracı yağ değişimi ve 4x4 servisi için geri getirdim. Servis bu sefer gerçekten harikaydı ve hatta telefonla bir soru postası servisi çözüldü. Hizmet departmanına güvenim geri döndü. İyi hizmet

Çevrildi