B Rodriguez

İnceleme Aircall AB

Başlangıçta yazılımdan / telefon platformundan / m...

Başlangıçta yazılımdan / telefon platformundan / müşteri hizmetlerinden çok etkilendi, ancak çok hızlı bir şekilde balayı aşamasından çıktı.

Herhangi bir teknoloji ile, zamana mal olan bir CRM'ye ilk entegrasyon sorunlarını bekleyin.

Şirketimiz, numaralarımız Aircall platformunda bulunmadan önce çok sık spam çağrıları alıyor, bu yüzden bazı bilgilerin sessizce satıldığına inanıyorum.

Faturalama - Tam bir yıl için önceden kaydolduk, ancak şu anda kolayca erişilemeyen VEYA tamamen sözleşmenin dökümüne dahil edilmeyen birçok gizli ücret vardı.

Bu nedenle, önceki tedarikçilerimize yaptığımızdan daha fazla ödemek zorunda kaldık ve maliyet her ay artmaya devam etti.

Şu anda "sabit hatlara ve özel numaralara" giden aramalar için ücretlendiriliyoruz, Sözleşmede "Yerel ve Ücretsiz bir hattaki dakika başına ücret dahil" yazsa da. . . Kapsanan tek dış aramalar bu olmalı, çünkü sadece geçen ay, çoğunu cep telefonlarına veya ev telefonlarına yaptığımız dış aramalarda 41 saat ücretli aramalar yaptık. . .

Daha fazla bilgi isterken, görülmemiş bir kredi haricinde, çok az destekle veya hiç destek almadan, hizmet taşıyıcı şirketlerine yönlendirildik. Bununla birlikte, genellikle bir sorunum olduğunda ve genellikle daha net bir cevap olmadan 3 ayrı Aircall destek temsilcisiyle çalışmak zorunda kaldım.

Çalışmak için çok opak bir şirket, gelecekte onlarla, özellikle de zaman taahhüdü olan bir sözleşme imzalamaktan çekinirim.

Çevrildi