Brittney Howard

İnceleme Volkswagen of Springfield

Sheehy Volkswagen'den Ray Williams tek kelimeyle m...

Sheehy Volkswagen'den Ray Williams tek kelimeyle muhteşemdi! Çok profesyonel, çok cana yakın ve eğlenceliydi. İyi bir anlaşma yaptığımızdan emin oldu ve orada olduğumuz süre boyunca bizimle çalıştı. Ray Williams, aracı orada satın almamızın YALNIZCA NEDENiydi. Ray Williams, kocamla birlikte baktığımız ve sonunda satın aldığımız araç hakkında saygılı, özenli ve çok bilgilendiriciydi. Ray Williams bu bayilik deneyimimizi yarattı! Araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.
Orada çalışan iki John'a gelince, bunlardan biri Genel Müdür, kesinlikle daha iyi müşteri hizmetleri ve genel olarak müşteri nezaketiyle ilgili bir ders uygulayabilirlerdi. Kocam belirli bir formu sorarken Genel Müdür'ü doldurmak zorunda kaldı John, kocama ve kayınbiraderime karşı çok kaba ve küçümseyici davrandı. Bu formun neden çalıştırıldığını anlamadıklarını belirttiklerinde (daha önce hiç duymadıkları bir şeydi) Genel Müdür olduğunu söyleyen John, çok kaba bir şekilde "Neyi anlamadığını anlamıyorum" dedi. bizimle aptalmışız gibi konuşuyorduk. 13 yıldır müşteri hizmetlerinde çalıştım ve bir ürünle ilgili anlaşılır bir sorusu olan hiçbir müşteriye ASLA onun kadar kaba ve küçümseyici bir şekilde davranmadım. Kuruluşlarına girerken bizi arayan başka bir bayinin de tekliflerini geçmeye istekli olduğunu gündeme getirmemizden memnun olmadığını da belirtti. Vaktini boşa harcadığımızı ve bayiliği dolandırmaya çalıştığımızı gösteren bir şey ifade etti. Bize, biz sadece en iyi teklifi ararken onları bir üründen çıkarmaya çalışıyormuşuz gibi davrandı ve bayiliğe geldiğimiz gün bayiliğin bile açık olduğu konusunda hiçbir fikri yoktu. Bir otomobil şirketinin genel müdürü ve kapitalizmin bir uygulayıcısı olarak, rekabetin kapitalizmin temeli olduğunu ve çalıştığı mağazayı inşa eden şeyin ne olduğunu anlayacağını düşünürdüm. Bize en iyi anlaşmanın ne olduğunu görmek yerine onu kandırmaya çalışıyormuşuz gibi davranmak ve aynı şeyi yapmayacakmış gibi davranmak çok ikiyüzlüdür ve kendisinden ve müşterilerine nasıl davrandığından utanmalıdır. Bize karşı genel tutumu, onunla karşılaşmak isteyen bir şey bıraktı. Arka bölgede genel müdürle birlikte çalışan diğer John beyefendi de, çalışanlarının kocama teklif ettiği fiyatlandırmayı tartışırken bize karşı aynı tutuma sahipti. Kocama baktı ve onunla aptal ya da deli gibi konuştu. Hayatım boyunca bir araba galerisinde çalışan iki kişinin, onlardan bir ürün satın almak isteyen tamamen yabancılara bu kadar saygısızlık ve küçümseme ile davrandığını hiç görmedim. Gerçekten zamanlarını ayırmalılar ve bize karşı tam ve zıt muamelesi için Ray Williams'a teşekkür etmeliler.
Yine, Ray Williams ve konuştuğumuz finans ofisinde çalışan bey o gün karşılaştığımız tek iki beydi. Ray Williams, her müşterinin bir araç satın alırken karşılaşmasını umduğum şeydir. Şirketinde nezaket, nezaket, profesyonellik örneğidir. Kocam ve ben Ray'in bize sunduğu hizmetten TAMAMEN ve TAMAMEN memnunduk ve davranışları araba bayilerinde modellenecek bir şeydi. Umarım Sheehy Volkswagen'e giren her müşteri, Ray Williams'ın satış danışmanı olmasından büyük zevk alır. Ray Williams'a harika kişiliği, profesyonelliği ve bizi tanımak ve bize en iyi teklifi ve hizmeti sunması için şahsen teşekkür etmek istiyorum.

Çevrildi