Arad Lathari

İnceleme Kaffekoppen

Bir müşteri hizmetleri işinde tanık olduğum en kab...

Bir müşteri hizmetleri işinde tanık olduğum en kaba ve en utanç verici davranış!

Bu kafeden bir arkadaşım tarafından söylendi ve karım ve kızımla Stockholm'dayken oraya gitmeye karar verdim. Instagram ve google sayfalarının hepsi 9'da kapandıklarını söyleyerek yanlıştı, ancak aradığımızda bunun yanlış olduğunu ve covid yüzünden şimdi 7'de kapandıklarını söylediler. 21 Aralık Pazartesi için durumun bu olup olmadığını sorduk ve telefondaki kişi bize öyle olduğunu söyledi.

Bu nedenle, Noel ışıklarını görerek geçirdiğimiz uzun bir günün ardından oraya gittik ve bir içki içen birkaç müşteriyi ama bize hizmet edecek hiç kimseyi bulamamak için oraya saat 18: 00'de gittik.

Birisi gelene kadar yaklaşık 8 dakika bekledik ve bize nasıl yardım edebileceğini sordu. Ben (normal bir kafede olduğumu düşünerek) ne sipariş etmek istediğimizi kastettiğini düşündüm, bu yüzden bana kaba bir şekilde mutfağın kapalı olduğunu söylediği 3 sıcak çikolata lütfen dedim.

Kafam karıştı ve bir gün önce bize kafenin 19: 00'da kapandığını söyleyen biriyle konuştuğumuzu söyledim. Daha sonra dedi ki Ama benimle konuşmadın ve sana bunun kapandığını söylüyorum. Bu çocukça ve iğrenç ton, ben ve 7 yaşındaki kızımız olan eşim tarafından kabul edilmedi, bu yüzden adamdan yöneticiyle veya başka biriyle konuşmasını rica ettim çünkü artık görgü eksikliği ile artık başa çıkmak istemiyorduk. Burada kimse yok diye cevapladı ve ben yan komşuyum ve ben bakıyorum ve size kapalı olduğumuzu söylüyorum.

Ona birinin bize 7'de yaklaştığınızı söylemesinin adil olmadığını söyledim ve biz de Stockholm'ün bir tarafından diğer tarafına kızıma sadece yeni bilgiler verileceğine ve bize söyleyemeyeceğimizi söyleyerek başardık. servis edilecek. Buna cevabı, mutfağı 3 sıcak çikolatanız için açmamı mı bekliyordunuz? .

Ben ve eşim bu davranış karşısında şok olduk ve hayrete düştük, karım ve kızım İsveç vatandaşları, yani İsveç'e oldukça sık geliyoruz ve bizimle çöp gibi konuşan kişinin kabalık ve küstahlığını ASLA yaşamadık.

Çevrildi