Mariam Hunter İnceleme Southgate Buick GMC
Servis departmanı bir şaka! Korkunç müşteri hizmet...
Servis departmanı bir şaka! Korkunç müşteri hizmetleri! Oraya birkaç kez gittim ve HER ZAMAN tamamen dolandırılmışım gibi hissediyorum! Ne düşündüğünü biliyorum neden geri dönelim? Tamircimin bir Buick bayisi tarafından mekanik olmayan konulara bakılması gerektiğini söylediği öğeler içindi.
Her şeyden önce, düzeltmelerinin arkasında DURMAZLAR. Bir sorunu çözdükten sonra, aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor - aynı kısım ve her şey ve bunun garanti edilmediğini söylüyorlar çünkü ona ne yaptığımı kim bilir, birkaç ay içinde 1000 $ 'lık bir parçaya ne yapabilirdim ??? Bu, diğer incelemelerde de gördüğüm devam eden bir şikayet ... Düzelttiklerinin arkasında durmuyorlar. Onlardan soruna bakmalarını istediğimde, belki daha sık gelirsem dediler (tüm araç işlerim ve yağ değişimlerim için). ancak yeterince sık gelmediğim için, sorunun doğru bir şekilde çözülüp çözülmediğini görmek için benden bir teşhis ücreti talep edeceklerdi. Ya düzgün bir şekilde sabitlendi ya da düzeltilmedi! Hizmetinizi ne sıklıkla kullandığımla hiçbir ilgisi yok! Orada her zaman çok kabataslaklar!
Başka bir durumda, çatımdaki (8 yaşındaki bir arabada!) Sızdıran sorunun ne olduğunu çözemediler ve Benden 150 $ daha ödememi istediler, böylece sorunu çözmeye çalışmak için daha uzun süre tutabilirlerdi. Daha fazla ödeme yapmayacağımı ve sadece arabayı alıp sorunu halletmeyeceğimi söylediğimde, beni 1/2 saatte geri aradıklarından ve sorun için bir çözümü var, tahmin et ne oldu ?? sorunu çözdü. Yardım edemedim ama ilginç buldum, çözüm ancak artık ödeyip arabamı elimden almayacağımdan hemen sonra geldi. Onları kullanmak konusunda asla kendimi iyi hissetmiyorum!
Yorumlar: