Charles Tillman

İnceleme BMW of San Antonio

Yeni bir pil kurulumu için fiyat teklifi almak içi...

Yeni bir pil kurulumu için fiyat teklifi almak için aradım. Makine bunun dört dakikalık bekleme süresi olacağını söyledi. Bir temsilci beş dakikalık zaman diliminde telefonu aldı ve "San Antonio'nun BMW'si lütfen bekle" dedi, bu yüzden hala tutuyorum. Telefon zamanlayıcım on üç dakika olduğunu söylüyor. Beni en çok rahatsız eden şey, telefon sisteminin görüşme saatinde iyi bir iş çıkardığını düşünmesi için telefonu kısaca kaldırmaya zaman ayıran temsilci. BMW temsilcisine gitmenin yolu, zamanınızı sıfırlayın, böylece yönetim gerçekte olmadığınız halde iyi bir iş çıkardığınızı düşünür. Gerçeği söylemek gerekirse, yönetim bekleme süresinin bu kadar uzun olduğunu bilseydi, muhtemelen parça departmanı için başka bir temsilci tutmaları gerektiğini bilirdi. Şimdi buna on beş dakika harcadım ve yardım etmedim. Tanrım, lütfen San Antonio'da AMEN adında farklı bir yönetim ve liderlik altında başka bir BMW bayisinin açılmasına izin verin. Duamı bitiriyorum ve telefonu kapatıyorum. Bu bekleme süresi, VA yönetimi için beklemekten neredeyse daha kötüdür. Bir yıldızdan daha azını değerlendiremem, işte buyrun. Bon Apitito!

Çevrildi