Amber Bass

İnceleme Carl Black Chevorlet Buick GMC...

Çarşamba akşamı arabam yanan yağ gibi duman ve kok...

Çarşamba akşamı arabam yanan yağ gibi duman ve kokmaya başladı. Ertesi sabah, Carl Black'i aradım ve bir randevu aldım: Cuma, saat 8:00. Perşembe günü yaklaşık 9: 30'da aldım. Bir hizmet danışmanı olan Tony (Anthony W. Little) benimle buluştu. Arabama bakmak için benimle dışarı çıktı ve ona sorunu anlattığım için çok küçümseyici davrandı. Bana dalga geçti, kaputun altına bakıp bakmadığımı sordu ve neyin yanlış olduğundan emin olmadığımı, ancak yağın kokusunu beğenmediğimi söylediğimde, senin söylemediğin gibi bir şey söyledi. çok küçümseyici bir tavırla. Beni aptal gibi hissettirmeye çalışıyormuş gibi hissettim.
İçeri girdik ve ona anahtarlarımı verdim ve bazı evrakları imzaladım. Ona şehrin öbür ucunda yaşadığımı söyledim ve eğer müsait bir araba varsa bir nezaket arabası isteyeceğim. O zamanlar müsait bir araba yoktu, bu iyiydi. Günün sonunda bana bir araba alacağına ve araba müsait olur olmaz beni arayacağına dair güvence verdi. O noktada işe geri döndüm ve Tony'nin nezaketli bir araba hakkında geri aranmasını bekledim. O akşam saat 20: 00'ye kadar işte kaldım çünkü nezaket arabasıyla ilgili aramayı bekliyordum ama hiç gelmedi. Ertesi gün ondan haber alacağımı varsaydım. Ertesi gün işi kaçırmak zorunda kaldım çünkü uber tek yön 30 dolar.
Arabam değerlendirildikten sonra Cuma sabahı bir arama bekliyordum. Bir çağrı almadım. Bu noktada ben hala sabırlı davranıyor ve onlara şüphenin faydasını sunuyordum. Cumartesi günü öğleden sonra saat 16: 00'da ne bulduklarını öğrenmek için aradım. Tony o sırada uzaktaydı ama masasına döndüğünde beni geri araması için bir mesaj bırakıldı. Yakında geri aranacağımı umuyordum ama ondan haber almadım.
Pazar günü endişeleniyordum. O noktada yanıt vermeliydim ve önceden haber vermeden büyük bir işe başlamalarını istemedim. Tekrar aradım ve o gün servisin kapalı olduğunu öğrendim. Resepsiyonist, ona bir mesaj bırakacağını söyledi, ancak ona bunu daha önce yaptığımı ve arabam için endişelendiğimi söyledim. Yöneticiye adımı ve numaramı e-posta ile göndereceğini ve bana geri döneceğini söyledi.
Pazartesi sabahı 08: 32'de aradım, arabanın bittiğini ve gelip onu alabileceğimi söylemelerini bekliyordum. Bir kez daha, Tony aramama cevap veremedi ve resepsiyonist ona bir mesaj bırakacağını söyledi. Daha önce işe yaramadığını söyledim, bu yüzden ona mesaj attı. Tony beni sabah 8: 41'de aradı ve arabama henüz bakılmadığını haber verdi. Sadece randevum olduğunu söyledi. Randevu tanımlarımızın farklı olduğunu düşünüyorum. İletişim ve hizmet eksikliğinden ve Tony'nin tutmadığım sözlerinden memnun değildim, bu yüzden hemen geri aradım ve onlara arabamı alıp başka bir yere götüreceğimi söyledim. Tony on beş dakika içinde aradı ve arabaya bakıldığını ve sorunun contadan kaynaklandığını ve bunun düzeltilmesi yaklaşık 800 dolara mal olacağını söyledi. Bana öğleden sonra 4: 00'e kadar süreceğini söyledi.
Öğleden sonra 4: 30'a geldim ve Tony orada değildi, ama Sean bana daha fazla evrak ödettirdi ve daha fazla evrak imzalattı. Fiyat bana söylediği ile aynıydı: 809,83 dolar. Sean ayrıca Tony için% 20 armağan eklediğini söyleyerek oldukça küçümseyiciydi. Hizmetimden memnun olmadığımı bildiği ve bunu oldukça eğlenceli bulduğu açıktı. Makbuzda şu başlıklı hücre vardır: SÖZ VERİLMİŞ tarih ve saat 17:00 06NİS18 (Cuma).
Hizmetimdeki ana sorun iletişim eksikliğiydi. Bana bir tane alacağına söz vermiş olmasına rağmen, ücretsiz bir arabanın satışa sunulması konusunda bir kez bile beni aramadı. Randevu sürem gecikmesine rağmen bana güncelleme verilmedi. Müdür ayrıca bir arama talep ettiğimde benimle iletişime geçmedi. Carl Black'deki randevu tanımı beklentilerimden farklı ama bu, arabayı bıraktığımda netleşmedi. Belki de Carl Black bir iletişim uzmanı tutmalı. Her iki durumda da, arabamın tekrar iş yapması gerekirse, Carl Black'e geri dönmeyeceğim.

Çevrildi