Christine Jacobson

İnceleme Jupiter Medical Center

Bir gece annemden "Acil'ye doğru konuşamıyorum" di...

Bir gece annemden "Acil'ye doğru konuşamıyorum" diyen bir telefon geldikten sonra acil servise koştum. Güvenlik görevlisi verimli ve hızlı bir şekilde bana geçiş izni verdi ve beni yanındaki ön büro adamına işaret etti. Yavaş ve huysuzdu, bilgisayara girmek için kendi şifresini "hatırlayamadığını" söyleyerek şaşkınlıkla etrafına bakıyordu. Orada durup annemin ölmüş olup olmadığını merak ettiğimde, "hmm gerçekten parolamın ne olduğunu hatırlayamıyorum" diyerek etrafına bakmayı yavaşlatmaya devam etti. Bu acil serviste gülünç olmanın da ötesindeydi! Yetkili birini işe alın çünkü personeldeki o adamla gerçek bir acil durum olmaması için dua ediyorum. Babam vale, neler olduğunu bilmeme telaşı içinde park etti ve aynı ön büro adamıyla korkunç bir deneyim yaşadı. Uşak (nerede bulunacak) için neredeyse 10 dakika bekleyen ve ön büro görevlisine soran babama karşı son derece kaba davrandı, kısa ve ona kızmıştı. Acil servis personeli, hastaların aşırı stres modunda olduğunu ve en azından aceleleri varmış gibi davranıp yardım etmeye çalıştıklarını anlamalıdır.

ER ön büro personeli ile deneyimimizde son derece hayal kırıklığına uğradım.
Olumlu bir kayda göre, sağlık görevlileri ve hemşireler harika, yardımseverlerdi ve ruh halini gerçekten hafifletmeye gerçekten yardımcı olan ve korkunç bir durumu çok daha tolere edilebilir kılan harika bir komik tavrı vardı.

Çevrildi