Josh VanderMolen

İnceleme Toyota of Grand Rapids

Servis departmanını tavsiye etmem. Giriş yolu iyi ...

Servis departmanını tavsiye etmem. Giriş yolu iyi ayarlanmamıştır - tipik olan herhangi bir tür bekleme hattı varsa, arkanızda giden arabalar / kamyonlar vardır. Kesinlikle yolun üzerinde olduğunuzu hissettiriyor. Artı, planlanmış bir randevuda bile 15 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Planlanmış bir randevunuz olsa bile, herhangi bir hizmet türü için en az 2-3 saat beklemeyi planlayın. Ayrıca servis tezgahı çalışanlarının siz onlarla konuşurken burnunu bir bilgisayarda tutmasını ve sonra onlara söylediğiniz hiçbir şeyi duymamasını bekleyin. Ayrıca, ince basılmış ek ücretlerin tahakkuk etmesini bekleyin. Sunulan herhangi bir promosyon türü varsa, ayrıntılı yazının tamamını okuduğunuzdan emin olun. Ayrıca ziyaretinizden sonra e-posta ile gönderilmeyi, mesaj atılmayı ve aranmayı da bekleyin. Aboneliğimi iptal ettikten sonra bile her zaman yeni bir araba almak isteyip istemediğimi soran mesajlar alıyorum. Ayrıca servis müdürü bana deneyimimi soran e-posta yoluyla da iletişime geçti. Olumsuz deneyimlerim hakkında saygılı ancak samimi geri bildirimler verdim ve hiçbir şey duymadım. Düzeltici eylem yapılmazsa anketin amacı nedir? Ben çok sadık bir Toyota müşterisiyim ama bu bayiye geri dönmekte zorlanacağım.

Çevrildi