Gordon McWilliams

İnceleme Sheraton Phoenix Downtown

Telefonla rezervasyon yaptırıp geldi. Rezervasyonu...

Telefonla rezervasyon yaptırıp geldi. Rezervasyonumuz yoktu. Otele vardığımızda tekrar aradık. Bir odam var.

Rezervasyonumuza gelmediğim için iki kez ücretlendirildim. Ne kadar çöp. Bir gecelik konaklama için neredeyse 400 dolar. Müşterilere paralarını geri vermenin "politikaya aykırı" olduğunu söylediler. Müşterileri haksız yere ücretlendirmek politikaya aykırı olmalı, ancak görünüşe göre Marriott otelleri müşteriyi pek önemsemiyor.

Çevrildi