Jason Leichtman

İnceleme Blue Dot Heating and Air Condi...

Tatilden sıcağı olmayan eve geri döndüm. Aradı ve ...

Tatilden sıcağı olmayan eve geri döndüm. Aradı ve aynı gün randevu aldım. Kötü bir termostat olduğu söylendi. Yeni termostat aldım ve ertesi gün randevu aldım. Yükleme için ödendi. Teknisyen kurulumdan sonra ayrıldı ve evde sıcaklık düşmeye devam etti. Geri arandı ve aynı teknoloji geri döndü. Şimdi görünüşe göre bir soğutucu akışkan sızıntısı veya sadece düşük seviye olabilir. Emin değilim çünkü ilk teknoloji yanlış teşhis konduğundan beri teknisyen bakmak istemiyordu. Soğutucu akışkan eklemek için başka bir randevu için çağrıldı .... çok soğuk olduğunu ancak birkaç gün dışarı çıkacaklarını ve sıcak tutmak için araçlarının içinde soğutucu ile sürmek için notlar koyacaklarını söylediler. Henüz dondurucu soğuğa bile ulaşmamış olduğunu unutma.
Sooooooo'nun Pazartesi öğlen - 16.00 için randevusu vardı. Evet dışarısı buz gibiydi ve anlıyorum, ama gösteri yok ve arama yok! Saat 16: 00'da arandı ve bölgedeki teknisyenin benimle iletişime geçeceği söylendi. Bil bakalım ne oldu? Hiç yaşanmadı. Salı sabahı, Blue Dot'a hataları ve yeniden planlamaları için bana özür dileme şansı verdi. Sabah 10'a kadar arama yok, ben de ..... tekrar aradım. Özür diledi ve Salı 5-9 pm için yeniden planlandı. Asla tahmin edemezsin ...... GÖSTERMEK VE ÇAĞRI YOK (TEKRAR) !!! Son 48 saatten haberdar olmalarını sağlamak için 9: 30'da ofisi aradım ve sevk görevlisinin bölgedeki teknoloji ile iletişime geçeceği ve beni bir eta ile arayacağı söylendi - bu noktada). Hala arama yok, eta yok, hiçbir şey yok. TEKRAR aradım ve onlara saatin 10:05 olduğunu ve hala kimseden haber alamadığımı ve gecenin bir yarısı kapımı çalmamamı söyledim.
İşten ayrıldıktan sonra BİRİNİ hiçbir arama göstermeden neredeyse affedebilirim. Bir işletmenin bunu değiştirmesini ve ertesi gün ilk önce benimle ilgilenildiğinden emin olmasını beklerdim. Bunun yerine, hiçbir zaman sağlanmayan bir hizmeti beklerken boşa harcanan 4 saatten fazla zaman daha aldım.
Hızlı ve güler yüzlü hizmet, sahip olduğum şey değil. Belki yeni bir iş modeline (ve sloganına) ihtiyaç vardır. Ve aslında bir inceleme yayınlamak benim için çok fazla hayal kırıklığı yaratıyor, böylece bilmeniz gereken her şeyi size söylemeli. Bu şirketle zar atıyorsun. Paramı isteyen başka birine vereceğim.

Çevrildi