Pankaj Saha

İnceleme The Sagamore Resort

İki çift için Sevgililer haftasonu için göl manzar...

İki çift için Sevgililer haftasonu için göl manzaralı 2 yatak odalı apartman dairesi @ Sagamore Resort rezervasyonu. Cuma günü tesise 2 civarında geldi ve check-in yaptı. Giriş sorunsuzdu ve tüm sorularıma cevap aldım. Sabah saatlerine kadar sadece güvenliğin yerinde olduğu bilgisi verildi. Oda / kınamak geldiğimizde çok soğuk olduğunu keşfettik; Önümüzdeki iki saat boyunca termostatın ısısını artırdık ve şeylerin daha da ısınmasını bekledik. Ne yazık ki, ısıtma düzgün çalışmıyordu ve hiçbirimiz özellikle yatak odalarında sıcaklık nedeniyle uyuyamadık. Dördümüz de elektrikli şömine ısıtıcısının olduğu oturma odasında toplanıp uyumak zorunda kaldık. Sevgililer gününde bu gerçekten iğrenç bir deneyimdi, romantizmi mahvetti ve tüm seyahatin havasını mahvetti. Kınamak çok güzel bir şekilde dekore edilmiş ve muhteşem mobilyalarla döşenmiştir.

Sabah ön büroyu aradım ve müdür Casey ile konuştum ve durumu kontrol etmek için mühendisliği yaptı. Mühendis, ısıtmanın çalışmadığını ve bazı bileşenleri sıfırlaması gerektiğini doğruladı. Sonunda işe yaradı - mühendislik harika bir iş çıkardı ve çok cana yakın biriydi. Sonrasında yöneticiyi görmeye gittim ve kalışımızın% 25'ini bize vereceğini söyledi. Bundan fazla memnun değildim ama tamam dedim, bu bir şeydi ve planladığımız güne devam ettim (bu, bir gecede soğukta uyuyamadığımız için hepimiz yorgunduğumuz için o kadar da iyi gitmedi). Tatil yeri, özellikle kış aylarında 24 saat nöbetçi bir mühendisi hazır bulundurmalıdır; mühendisler hafta sonları yalnızca 10: 00-10: 00 arası müsaittir.

Cumartesi günü, bazı spa aktiviteleri planlamaya gittik, ancak hiçbir şey yoktu - bunların muhtemelen önceden rezerve edilmesi gerektiğini anlıyorum - yeterince adil. O günün ilerleyen saatlerinde havuza gittik ve oradaki çocuklar havuza bir sıçrama havuzu gibi davranıyorlar ve sürekli içeri dalıyorlardı. Tatil yerinden bireylerin bu faaliyetlerden kaçınmak için herhangi bir gözetim yoktu ve bu benim üstümdeki kıyafetleri ıslattı - rahatlamak için oraya gittim ama orası bir tımaraydı ve oldukça stresli bir deneyim haline geldi.

Çıkışta, Pazar günü son faturamı istediğimde,% 25'in sadece o 1 gece için olduğunu öğrendim. Yöneticiyle tekrar konuştum ve görünüşe göre yanlış duydum ve 1 gece için% 25 dedi - 80 $ 'lık tatil ücretini almayı teklif etti ve bunun kabul edilemez olduğu konusunda ısrar ettim. Son teklifi ilk gece için% 50 indirimli ve tesis ücretlerine geri eklendi. Bu saçma olmanın da ötesinde - temelde burada, soğukta uyumak ve seyahatinizi mahvetmek için ~ 2000 $ 'lık seyahatinizde ~ 300 $ indirim olduğunu söylemek gibiydi.

Oraya yüksek beklentilerle gittim; büyük ölçüde yetersiz kaldı. Evlerinde hatalı olan ve hatta eksik kalan şeyler nedeniyle yönetim tarafından adil bir şekilde telafi edilmesi bekleniyor. Bu deneyimden sonra, bu tesise geri dönmeyeceğim ve tavsiye etmem. Umarım üst yönetim endişelerimi inceler ve ileriye dönük değişiklikler yapar.

Çevrildi