CheowChing Lim İnceleme JoshiJosh Cafe & Catering
Bu işin, iş yönetimi ve operasyonlarında gerçekten...
Bu işin, iş yönetimi ve operasyonlarında gerçekten büyük bir gelişme odası var. Şimdiye kadar buradan 7 teslimat sipariş ettim - ve toplamda 3 hıçkırık oldu. İlk 2 küçük sipariş karışıklığıydı. Ama bu sonuncusu beni gerçekten çok sinirlendiriyor. Akşam yemeği için öğün siparişi verilmişti öğün saat 530-630 arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak şimdi 1915 ve teslimatım hiçbir yerde görünmüyor. Ve WhatsApp üzerinden sipariş verdim, bu yüzden herhangi bir sipariş numarası veya takip numarası almadım. Kontrol etmek için mesaj atıldı ve arandı, ancak yanıt da yok. Sipariş vermeden önce, yanıt gerçekten yavaştı ve takip eksikliği vardı. Onay ve teslimat detaylarını sormaya devam etmeliyim. Bunun iş için en yoğun dönem olduğunu anlasam da, sadece her 24 saat sonra takip etmek konusunda çok nazik davrandığımı düşünüyorum. Tek ihtiyacım olan sadece bir GÜNCELLEME! Siparişim gecikse bile en azından bilgilendiriliyorum. Şimdi bilinmeyende oturmaktansa, B planını bulmam gerekirse, akşam yemeğim için veya nasıl! Bu cidden hiç profesyonelce değil ve bir dahaki sefere siparişimi alıp almayacakları konusunda stres nedeniyle bu işi tekrar ziyaret etmek isteyip istemediğimden emin değilim. 7'de 3, siparişimin bazı hatalarla karşılaşacağı neredeyse% 50 isabet oranı.
Güncelleme: Siparişim sonunda saat 750'de geldi. Ve tüm sıkıntılardan sonra - tek söyledikleri gecikme için çok üzgünüm. İyi bir müşteri hizmetinin diğer yiyecek-içecek işletmelerinden nasıl bir şey olduğunu gerçekten öğrenebileceklerini düşünüyorum. Bugüne kadar (2 gün sonra) yazdığım WhatsApp numarası bile onlardan tek bir yanıt almadı. Ne cidden bir şaka!
Yorumlar: