KIM

İnceleme Biaqua B.V.

Yaklaşık iki ay önce rezervasyon yapıp ödeme yapma...

Yaklaşık iki ay önce rezervasyon yapıp ödeme yapmalarına rağmen, bana Plaza'dan Urban'a taşınmamı söylediler çünkü KLM Havayolları'nın 100. Yıl Kutlaması için yer yoktu. Daha da kötüsü, tüm bunlar müşteri tarafından önceden herhangi bir açıklama yapılmadan ve onaylanmadan yapıldı. Rezervasyon fişini onayladıktan ve protesto ettikten sonra, savaş sonrası durumu açıklama tavrı en kötüsüdür. Oda seviyesi 3 yıldızdır. Kurum içi restoran yemekleri de en kötüsü. Şef yemek bile görmüyor.

Yöneticinin tavrı 4 yıldız seviyesine uymuyordu. İlk gün, bana herhangi bir açıklama yapmadan indirilmiş bir odanın anahtarını verdiler. Giriş yaptıktan ve yanlış bir şey fark ettikten sonra şikayet ettim ve sonunda boş oda olmadığını söylediler (yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptırıp ödeme yaptığım sırada). Herhangi bir sorun varsa öncelikle müşterilere anlatmak ve anlamak istemek bir iş yapış şeklidir. Ancak Corendon'a müdürünüzü yeniden eğitmesini, rezervasyon sisteminizi yükseltmesini ve çirkin politikanızı atmasını tavsiye ederim. (Benzer başka bir incelemeyi okuduğum gibi, bazı konukları çifte rezervasyondan sonra otelden başka bir binaya yönlendiren otel politikasıdır.)

Çevrildi