Anonymous

İnceleme Transat

Dün akşam Avrupa'ya bir uçuş rezervasyonu yapmayı ...

Dün akşam Avrupa'ya bir uçuş rezervasyonu yapmayı denedim ve yeni "MÜŞTERİ GERİ ARA" sistemi açıldı ve bir sonraki uygun temsilcinin benimle iletişime geçeceğini belirtti ... Bir saatlik sonuçsuz beklemeden sonra nihayet geri arayıp nasıl olduğunu sormaya karar verdim. Rezervasyonu kendim çevrimiçi yapmak için (başvurmak için bazı kredilerim olduğu için) ve bir koltuk seçimi temsilcisi ile konuştu ve bana süreç boyunca bana rehberlik edecek uygun kaynak kişi olmadığını söyledi ... rezervasyon departmanı, açık - belirttiği gibi - haftanın 7 günü, günde 24 saat. Beni dünyanın neresine aktardığını bilmiyorum çünkü 2 buçuk saatini müzikle Transat bağış programı duyurusu arasında gece yarısına kadar telefonda geçirdim !!!!! ... Kimse cevap vermedi, bu yüzden beni yanlış yönlendirmiş olmalı ... Bunu sadece Transat'ın Air ajanlarının modası geçmiş uzantılarla çalıştığını bildirmek için yazıyorum, bu da müşteriler için çok zaman alan bir deneyime yol açarak sonunda tüm şirket ... Transat kötü bir şirket değil, geçmişte mükemmel hizmet verdiklerinde onlarla seyahat ettim - bu yüzden iç uyuşmazlıkları konusunda uyarılmaları gerektiğini düşünüyorum, böylece tüm çalışanlar aynı dalga boyundadır ve aynı dizine erişim hakkına sahiptir!

Çevrildi