Lucia Sangines

İnceleme sheraton Hotel Mencey*****

Kalma iyileştirilebilir. Havuzdaki havlulardan sor...

Kalma iyileştirilebilir. Havuzdaki havlulardan sorumlu çalışan Mario ile bir olay meydana geldi. Müşteriyle olan ilişkileri kibirli ve kötü yönlerden. Bize çalışma alanlarıyla ilgili otel yönetmeliklerini iletmek zor ve kaba oldu. (bağlanmaya ve empati kurmaya çalışmak için güneş gözlüğünü çıkaramıyor). Davranışları, Otel'in varsaydığı Kalite akreditasyonları ve İyi Hizmet felsefesi için zararlıdır. Çatışmanın Halkla İlişkiler tarafından yönetilmesi etkisizdir, çünkü bir "özür dileme ve bu olayın münferit ve olağandışı olduğu" döngüsüne girdikten sonra, sonuç, kararlı olmadıklarıdır. Öfkelendim ve tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi