Karen Verley

İnceleme Colders Furniture/Kunzelmann E...

İlk evimiz için birkaç oda mobilya satın aldık. Mü...

İlk evimiz için birkaç oda mobilya satın aldık. Mükemmel parçaları seçmek için saatler (2 gün) harcadık. Öğelerin çoğunun talebimize göre teslim edileceği söylendi, ancak üç masanın 12 Haziran'a kadar sipariş edilmesi gerekiyordu. Mobilyaları aldık ve yeniden sipariş edeceklerini söyledikleri hasarlı bir ayna dışında çok sevdik. Yatan kanepeler sadece bir ay sonra gıcırdıyor ama biz garantiyi satın aldık, bu yüzden endişelenmiyoruz. Ancak, üç masa ve yedek aynayı sabırla bekledikten sonra kocam ne zaman teslim alacağını öğrenmek için aradı. Temmuz başında söylendi. Mutlu değil ama ne yapabiliriz? Bugün, 28 Haziran, kesin bir teslimat tarihini planlamak için aradım. Satış temsilcimiz Fred Henry, ön siparişte olduklarını ve Temmuz ortasında onları bekleyebileceğimizi söyledi. Bunların satın alma işlemimizi yaptığımız şartlar olmadığını belirttiğimde, başka bir şey seçebileceğimizi söyledi. Ona bunun saçma olduğunu çünkü aldığımız masayla başka bir şeyin eşleşmeyeceğini söylediğimde bana henüz masamız olmadığını söyledi. Daha sonra, evi görmeye gelen misafirlerimiz olmasına bakılmaksızın, sadece "bu şeyler olur" ile başa çıkmamız gerektiğini söyledi. Bir müdürle konuşmak istediğimde beni Teslimat'a transfer etti. Anna çok yardımcı oldu ve satın alma işlemi yapıldığında masaların arka planda olduğunun bilindiğini ve Fred'in her zaman Temmuz ortasına kadar gelmeyeceklerini bildiğini söyledi. Ayrıca, üretimine son verildiği ve tek seçeneğin zaten reddettiğimiz hasarlı aynaları kabul etmek olduğu için bir ayna almayacağımızı da bildirdi. Ayrıca Fred'in bizi araması ve onunla konuştuğumuzda hem kocama hem de kendime söylemiş olması gerektiğini söyledi. Şimdi tek seçeneğimiz mağazada farklı bir tane aramak. Kabul edilemez.

Bu sahtekârlıktan ve Colders'ın bilgi eksikliğinden tiksindim. Bu, bir mobilya satın alırken yaşadığım en kötü müşteri hizmetiydi ve diğer müşterilerden duyduğumuz konuşmalara göre önemli miktarda para harcadık. Evimizin başka bir bölümünü daha döşemeyi planlıyorduk, ancak bu iki aylık gecikme için bir teselli sunmaya bile çalışmayacakları için Colders ile değil. Soğutuculardan satın almayın. İncelemeleri okuyun.

Çevrildi