David Steele

İnceleme Big League Movers

07/10/2018 tarihinde Germantown'dan Hot Springs'e ...

07/10/2018 tarihinde Germantown'dan Hot Springs'e taşınmak için Big League Movers'ı kullandı. Adamlar planlandığı gibi geldi ve yanlış bir mobilya parçası yükleyene kadar her şey yolunda gidiyor gibiydi, ben onu hareket ettirmediğim için yüklememeleri söylendi. Birkaç ek parça yükleyene kadar, parçayı çıkarmak için boşaltmaları gerektiğini fark etmedim. Bundan sonra, eşyalarıma olan ilgileri ve endişeleri kötüleşti. Hareket etmek için alıntı yaptıkları kamyona her şeyi yükleyemediler ve kısaca özür dilediler. Ayrıldılar ve ertesi gün Hot Springs'te yüklerini bırakmaları planlandı.
Planlanandan biraz daha erken geldiler ve birkaç dakika sonra geldik. Kamyonu yükleyen adamlardan sadece biri, bir yeni kişiyle birlikte kamyona binmiş. Yükü boşaltmaya başladılar ve mobilyada bir miktar hasar olduğunu fark ettim. Bitirdiklerinde, alıntıma dahil olan yatakların ve aynaların yeniden monte edilmesini sordum. Yeni adam yanlarında herhangi bir aleti olmadığını ve parçaları bir araya getiremeyeceğini söyledi. Daha sonra hasarı sordum ve hasarı listelemek için çok parçalı bir form kullandı ve o ve ben formu imzaladık. Daha sonra hasarı tartışmak ve hareketi kapatmak için Operasyon Müdürü Tim Richie'yi aradı. Bay Richie'ye mobilyaların yeterince sarılmadığını, bu yüzden çok fazla hasar olduğunu söylediğine kulak misafiri oldum. Bay Richie bana, adamının çektiği resimlere baktıktan sonra hasarı görüşmek için beni iki gün sonra arayacağını söyledi. Bay Richie'den hiç haber almadım, ancak son ödeme ücreti, yükün kaldırıldığı gün kredi kartıma çarptı.
Birkaç gün ve Bay Richie'ye iki mesaj bırakıldıktan sonra, ona ve taşınmayı aktaran satıcıya, iletişim eksikliklerinden duyduğum memnuniyetsizliği ve hayal kırıklığımı ifade eden bir E-POSTA gönderdim. Ardından bir Tina'dan 5 iş günü içinde haber alacağımı söyleyen bir E-POSTA aldım, bu işlem tamamlandıktan sonra tam iki hafta sürecek!
Tina'dan haber aldığımda, Büyük Lig'in iddiaları ele almak için kullandığı bir 3. taraf olduğunu ve çözümün 120 gün kadar süreceğini öğrendim! Ne güveç, neden bu kadar uzun sürsün? Görünüşe göre sadece geciktirmek istiyorlar ve öylece uzaklaşacağımı umuyorlar.
Tavsiye edemem, hiç de müşteri odaklı görünmüyorlar. Az iletişim ve var olan iletişim yanıltıcıdır.

Çevrildi