Becky McKenna

İnceleme Midwest Medical Group

GÜNCELLEME: MAYIS 2017 Doktorları hala beğeniyorum...

GÜNCELLEME: MAYIS 2017 Doktorları hala beğeniyorum. Ön büro, başa çıkmak için hala tatsız. Ayrıca, bekletme süreleri de kontrolden çıktı. Bugün aradım ve bekletme zamanımı belirledim. (Her zaman beklemeyi geçmek için yaparım). Koleksiyonumdan beklemem istendi ... 5 dakika geçti, Jackie geri geldi ve bana nasıl yardım edebileceğini sordu. Fiziksel bir uygulama yapmam gerektiğini söyledim. Tekrar beklemem istendi ve 9 dakika sonra Melanie geri geldi. Bundan daha fazlası da var .... evet, bu kadar uzun bekletme sürelerine yeterince sahip olduğum için sinirliydim. Pazartesi olduğu söylendi ve meşguller. Ona bunun bir bahane olduğunu ve haftanın herhangi bir gününde aynı süre beklediğimde mazeretin ne olduğunu söyledim. Ön büro yüzünden hastalarını kaybetmeleri doktorların umurunda değil. Yaklaşık son bir yıldır hastaydım veya başka bir sorun nedeniyle acı çekiyordum. Randevu almayı erteledim çünkü 1. Onları aramak ve konuşmak istemiyorum çünkü aradığımda rahatsız oluyorum. İkinci sebep, randevuyu alırsam, ön yardımdan dolayı içeri girmekten korkuyorum. Tavırları kızgın değil ya da kim bilir orada olmaktan mutsuz ..... kocam da böyle hissediyor, bu yüzden ben de ona sorduğumda doktoru görmek için aramayacak.
2003'ten beri bu kliniğe ara ara geliyorum. Aslen kocam hizmetteyken ve diğer 2 kez de bölgeye döndüğümüzde. Ancak, 2013'ten beri geri döndüğümden beri, son 2 yılın personel açısından en stresli olduğunu söyleyebilirim. Bunda bir değişiklik görmek isterdim ama olacağına inanmayın.

Aşağıdaki orijinal gönderi:
Doktorumu seviyorum, harika. 3 yıldır bu ofise geliyorum. Ama bu ofisin yeni ön büro yardımı almasını diliyorum. Seni kabul etmiyorlar. Asla gülmezler. Kendimi çok isteksiz hissediyorum. En azından müşteri hizmetleri konusunda eğitilmeleri gerekiyor.

Çevrildi