Carol Smith

İnceleme Real Green Marketing

Belki bu dikkatinizi çeker Real Green ... 0 yıldız...

Belki bu dikkatinizi çeker Real Green ... 0 yıldız verebilseydim yapardım! Küçük bir çim bakımı şirketimiz olduğu için uzun vadeli (10 yıldan fazla) müşterilerimiz var. Kullandığımız ve sevdiğimiz yazılım (LA3) artık desteklenmiyor. En iyi ihtimalle KORKUNÇ olan bulut tabanlı bir sisteme zorlandık. Geçiş yaptığımızdan beri sorun dışında hiçbir şeyimiz olmadı. Her geçen gün, insanların sorunları olduğunun farkında olduklarını ve "üzerinde çalıştıklarını" söyleyen e-postalar alıyorum. Birinin aramanıza geri dönmesi sonsuza kadar sürer ve kendilerine verilen numarayı bile aramazlar. Müşteri hizmetleri yok. Dün, hayal kırıklığım nedeniyle bir telefon görüşmesi yaptım. Geri aramalarını kaçırma şansı olmasın diye cep telefonumu bıraktım. Diğer işletme numaramıza gelen sesli mesajıma, onları arayabileceğimi veya e-posta gönderebileceğimi belirten bir mesaj aldım. Bu şirketin ilgilendiği tek şey, çalışanlarını müşterilere yardım edecek kimse kalmadan "konferanslara" göndermektir. Diğer yazılım seçeneklerini arayacağız. Joe Cusick'i uyandır, şirketiniz bir şakaya dönüştü! BTW, ben Smith Lawn Services'den Carol Smith.

Çevrildi