Carlo Contavalli

İnceleme Elmec Informatica

Thinkpad'in monitörü İtalya'da seyahat ederken kır...

Thinkpad'in monitörü İtalya'da seyahat ederken kırıldı, Elmec'i Lenovo destek web sitesinde buldu.

Şimdi:
1) Onarım için iletişim kurduğum şirketler arasında en hızlı yanıt veren onlardı, onarım, prosedür ve beklenen zaman çizelgesi hakkında net göstergeler sağladılar.
2) Tüm sorularıma cevap verdiler.
3) Net bir teklif ve zaman çizelgesi sağladılar.
4) Dizüstü bilgisayarı ilk tartıştığımdan birkaç gün önce bıraktım (seyahat programı nedeniyle).
5) Zamanlama konusunda endişeliydim (yine seyahat ediyordum), onlara e-postayla ping attım ve saatler içinde durum güncellemesiyle bir yanıt aldım.
6) Dizüstü bilgisayar hazır olduğunda beni aradılar.
7) Onu aldığımda çalışıyordu :) benimle test etti ve çabucak çıktı (toplam süre 10 dakika).
8) ABD'de satın aldığım dizüstü bilgisayarın hala garanti kapsamında olduğu göz önüne alındığında, benden * hiçbir ücret almadılar *.

Kısaca: BT / bilgisayarla ilgili * herhangi bir * faaliyette bu kalite düzeyini nadiren deneyimledim ve BT alanında çalışıyorum.

Çevrildi