Fernando Carrera

İnceleme Calgary BMW

BMW'yi 06'da geri aldık ve Hava Yastığı geri çağır...

BMW'yi 06'da geri aldık ve Hava Yastığı geri çağırma değişimiyle ilgili olarak bize bir e-posta gönderildi. Servis departmanında kimse olmadığı için bana hizmet etmekte proaktif olan Don adında hoş bir beyefendi katıldı. Aracı hizmetten önceki gece bırakmıştım, böylece aracı olabildiğince hızlı geri almada sorun yaşanmayacaktı. Don ve ben hava yastığının değiştirilmesinin dışında ihtiyacım olan hizmetleri gözden geçirdik. Ayrıca sigorta satın aldığımız için ön sürücü koltuğundaki yırtığın sabitlenmesini istedim ve araç için yeni bir akü istedim. Bir arkadaşımdan ödünç alınmış bir batarya ile araba kullanıyordum çünkü BMW bataryam çalışmıyordu ve bagajda bırakmıştı, böylece onu alıp bana küçük bir kredi verdiler. O gece ayrıldığımda her şey iyiydi.
Ertesi gün, Jesse Farhad adıyla aranan bir servis temsilcisi bana, sabah arabanın çalışmayacağını ve servis için itmeleri gerektiğini söyledi, yeterince komik, bütün hafta sorunsuz bir şekilde aracı sürüyordum. Ve bana yakıt pompasını ve yakıt pompası rölesini değiştirmem gerektiğini ve aracın arkasında bir ışığın yandığını söyledi. Ve bunun bana 1000 dolardan fazlaya mal olacağını, bu yüzden elbette soğukkanlılığımı korudum ve ona bir fitil patladı ya da başka bir şey söyledim ve hayır, bunun sadece bir başlangıç ​​olmayacağını ve devam ettirmek için bu kadarını harcamak zorunda kalacağımı söyledi. . Her neyse, biraz yoruldum ve şüpheye düştüm, bu yüzden normal tamircimi başka bir yerden aradım ve sevgili karısı cevap verdi ve o, aracımın çalışmaması için meydana gelebilecek bazı nedenleri daha fazla biliyordu. BMW servis departmanına teknisyenlerine hava yastığını değiştirirken ve yeniden kontrol ederken rölenin patlamadığından emin olmak için yakıt pompası rölesini değiştirmelerini söylemelerini söylememi söyledi. Ben de 10 saattir stresli olduktan sonra Jesse'yi aradım ve ustabaşına tam olarak bunu söylemesini söyledim. Elbette yeterince 3 saat sonra beni aradı ve işe yaradığını söyledi.
Evet rahatladım ama gerçekten sinirlenmiştim. Sorunun kaynağının ne olduğunu gerçekten kontrol etmeden bunu kaç kişiye yaptıklarını merak ettim ve çatallanacak param olsaydı ve evet dedi, düello pompasını ve röleyi gerçekten ihtiyaç duymadan değiştireceklerini hayal ettim. ama kesinlikle onların tarafında biraz dolar kazanacaktı. Her neyse, Jesse'ye bana bu stresi koymak için en azından yapabileceğinizi söyledim ve BMW'de kendi teşhisimi oradaki tüm sözde profesyonellerle çözmek zorunda kalmam için en azından röle maliyetinin karşılanmasını istiyorum. 33.00 dolar. Bu yüzden Jesse Farhad bana geri dönüyor ve müdürüm "arabanızın çalışmaması bizim hatamız değil, neden parasını ödeyelim" dedi ve Jesse ayrıca bana arabanın gelmediği sabah beni aramalıydı 'dedi. t başla. İyi dedim, bu senin içinde.
Her neyse, gelip arabamı alacağım her şeyi söyledim. Şimdi iki gün sonra Cuma günüydü. Bu yüzden başlangıçta onlara orijinal pil ünitesini almalarını söylemiştim, böylece yeni bir pil alırken küçük krediyi alabileyim ama olan şey aslında arkadaşlarımın pilini almışlardı. Jesse'nin yorumları "elimde yok, ne yapmamı istiyorsunuz?" Açıkça arkadaşlarımın pilini iade edin ve bagajda bıraktığım orijinal BMW pilini sizin için saklayın dedim.
Yapamam dedi. Gitti. Çok küçümseyen bir şekilde. Ben de alaycı bir şekilde bana verdiğin berbat hizmet ve zaman için teşekkür ettim. Ve yanıtı yine küçümseyici oldu "iyi günler, ama rölenizin ve yakıt pompanızın yolu nasıl olsa yakında çalışacak."

Yani aklımda sadece öfkeliydim ve gitmesine izin vereceğimi düşündüm, ama bugüne kadar onun bana nasıl davrandığına hala çileden çıkıyorum. Sonuç olarak: sorunlar konusunda proaktif değillerdi, stres yüzünden ona verdiğim farklı fırsatlara çözüm bulamadım, bir numara gibi hissettim. Tamircime başka türlü danışmasaydım beni dolandıracaklarını hissediyorum. Ve sonunda arkadaşlarımın parasını ödemem gereken pilleri çaldılar.

Çevrildi