Jennifer Craig

İnceleme Mercy Iowa City

Bunun 2 yıldız olmasının ve negatif bir sayı olmam...

Bunun 2 yıldız olmasının ve negatif bir sayı olmamasının YALNIZCA nedeni, Mercy'de alınan bakımın harika olmasıdır. Doktorlar harika ve Mercy aslında tıp için benim gideceğim yer. Bu nedenle, doktorların ve bakımın gözden geçirilmesi DEĞİLDİR - daha ziyade faturalama departmanı ve sigorta veya HSA'ya ibraz etmek için ödeme yapma ve makbuz alma konusunda kolaylık eksikliği.

Çevrimiçi ödemelerine kaydolmak için gerekli olan bir kimlik numarası dedikleri bu numarayı almak için bugün 4 kez aramayı denedim. Kiminle konuştuğumu HSA'ya göndermek üzere makbuzu almak için çevrimiçi ödeme yapmak istediğimi söylüyorum. Bana telefonla ödeme yaptırmak için çok uğraşıyorlar - kadınlardan birinin o kadar ısrarcı olduğu noktasında onu kapattım. Son aramada yardımcı olabilecek birine ulaşmadan önce 4 farklı departmana geçtim. Çevrimiçi ödeme konusunda bana rehberlik ediyor - ve sadece ödeme bilgilerini soran bir ekrana yönlendiriliyorum. Bana sistemleri üzerinde çalıştıklarını söyledi, bu yüzden şimdilik, miktarı hasta adıyla eşleştirmek için ellerinden geleni yapıyorlar - bu yüzden, cömert hissediyorsanız, isterseniz bir başkasının faturasını ödeyebilirsiniz. . Ancak makbuzun konusuna geri dönersek - bu HERHANGİ bir makbuz şekli sağlamaz. Sadece belli bir dolar ödediğimi. Bu yüzden diğer seçeneklerimin ne olduğunu soruyorum - telefonla ödediğime dair bir makbuz bana e-posta ile gönderebileceğini söylüyor (yine, telefon ödemeleri konusunda neden bu kadar istekli olduklarını bilmiyorum). Daha sonra ayrıntılı makbuzun bana nasıl ulaşacağını soruyorum - daha sonra izleri geri alıyor ve ya postayla ya da faksla söylüyor. Sonra neden e-posta gönderemediğini soruyorum - daha önce yapabileceğini söylediğinde. Bana güvenli olmadığı için söylüyor. Yani diğer tek seçeneğim şahsen gidip ödeme yapmak. Tek sorun, günlük bir işim olması. Bunlar, 8-4 M-F arasında faturalama departmanına sahip 24/7 bir operasyondur. Cumartesi seçeneği yok.

Bunun önemsiz görünebileceğini biliyorum - ama bir makbuza ihtiyacım var. Tıbbi faturaları ödemeye yardımcı olacak bir HSA hesabım var. Gerçekten tıbbi olduğuna dair kanıt sağlamalıyım. Ne yazık ki, sadece bir hopsital ödemek sigorta şirketine bunu haykırmaz - bu yüzden elde etmesi imkansız görünen bu küçük kağıt parçasına ihtiyacım var. Fatura 20-50 dolarsa, tabii, ne olursa olsun. Ancak ağır bir 1000-1500 hastane faturası için bunun gerçekten tıbbi olarak gerekli olduğunu kanıtlayamazsam, cebimden ödeme yapmam gerekecek - ki bunu yapmak istemiyorum.

Tıp sektöründe olmayı ve sigorta, HSA ve HRA'larla uğraşmayı düşünürdünüz, bunu bilirlerdi. Ancak talepte bulunmak için gerekli bilgileri elde etmeyi oldukça zorlaştırır

Çevrildi