B

Brian Powers

4 yıllar önce

Burada satış departmanı adına konuşamasam da, kesi...

Burada satış departmanı adına konuşamasam da, kesinlikle servis departmanından övgüyle bahsedebilirim! Öyle ki, daha yeni bir araç için zamanı geldiğinde muhtemelen satışları kontrol edeceğim.
FCA geri çağırma # V62 Yakıt Pompası Rölesini içeren sorunlar nedeniyle 2012 Jeep Grand Cherokee ile sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorun beni ara ara çalışmayan bir Jeep'e bıraktı. Tahmin edebileceğiniz gibi bu beni defalarca mahsur bıraktı.
Başlangıçta Chrysler Jeep Dodge Ram 24 servis departmanıyla temasa geçtim ve Laura Spinola ile konuştum. Geri çağırma konusunda çok bilgiliydi. Bana bazı ipuçları verdi ve o gün daha sonra başlayabildim.
Bu sözde "geçici düzeltmeyi görmek için etrafı aramaya başladım. Diğer bayiler ve FCA'nın hiçbir yardımı olmadı ve aslında bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.
Ertesi gün yine mahsur kaldım. Laura ile tekrar bağlantı kurdum ve sonuçta parçaların mevcut olduğu konusunda bilgilendirildi. Yine mahsur kaldığımın ne kadar hayal kırıklığına uğradığını bilerek, fazladan yol kat etti ve o gece konuyla ilgileneceklerini söyledi. Ve yaptılar !!! Bir saat kadar sonra yola geri döndüm.
Bu seviyedeki müşteri hizmetlerini hiç deneyimlemedim. Sadece Chrysler Jeep Dodge Ram 24 Servis departmanı hakkında söyleyecek güzel şeylerim olacak. Laura, Rob ve ekip tüm övgüyü hak ediyor. Teşekkür ederim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok