P. Bell

İnceleme The Brice a Kimpton Hotel

Banyo sular altında kaldı, temizlik hizmeti almadı...

Banyo sular altında kaldı, temizlik hizmeti almadık, yorganımız çok temiz değildi, oda tozluydu ve hiç almadığım mini bar için benden ücret aldılar; Ayrıca bizi kontrol eden kadın yardımcı olmadı ve orada olmak istemiyor gibi göründü. Oteldeki düğünden önce, hafta sonu için toplam fiyatımın 252,69 $ olacağını belirten bir onay e-postası aldım (düğün için orada olduğumuzdan, düğün ücretini aldık). Kartımdan 634 dolar tahsil ettiler (150'lik fark arızalar için olduğundan bu 480'e düşecektir). Ön büroya geri döndüm ve onlara kredi kartımdaki doğru fiyat olacağını söyledikleri onay e-postasını gösterdim ve 634 çıkarılacaktı. Kontrol ettikten ve 252.69 makbuzumu aldıktan sonra, toplam kalışımı tekrar 480'e getirmek için kartımdan 231 daha tahsil ettiler. Bu noktada, kredi kartımın 1000 dolardan fazla çıkması planlanıyor (ancak 634, 48 saat içinde finanse edilecek). Onay e-postasını, doğru miktarın bir resmini ve sayfaya doğrudan bir bağlantıyı genel müdür yardımcısına gönderdim. Genel Müdür Yardımcısı çok nazik ve yardımsever. Sonra, bu sabah, kartımda toplam 30 $ 'lık iki masrafım daha var. Ne için olduklarını sorduğumda minibardan ücret aldıklarını, çünkü biz kalırken ondan eşya aldığımızı söylediler. Hangisi doğru değil. Genel müdür yardımcısı mini bar ücretlerini hemen iade edeceğini söyledi, ancak ben daha çok check-out yaptıktan sonra benden aldıkları 231 dolar konusunda endişeliyim.

Çevrildi