Jennifer Wienecke

İnceleme Pohanka Of Salisbury- Mercedes...

ML350'm için bir geri çağırma düzeltmesi için serv...

ML350'm için bir geri çağırma düzeltmesi için servis randevusu aldım. Randevu alırken Servis Kasiyeriyle konuştu. Açıkça bir ödünç verene ihtiyacım olduğunu belirtti. Oraya vardığımda, bana ödünç verenin müsait olmadığı söylendi. Servis Kasiyerinin profesyonellik ve tutum eksikliği bu bayiye bir daha asla geri dönmememin sebebiydi. Benimle telefonda konuştuğu o gün için bana borç veren olmadığını söylediğini söyleme cüretini gösterdi. Bu cevap vermemeyi seçtiğim tam bir yalandı. MD ve VA'daki diğer 3 bayide bulundum ve harika bir müşteri hizmeti aldım. Bir hata yapıldığında bile müşteriye bir şeyler söylemenin ve ona davranmanın bir yolu vardır, bu da onların bayiye geri gelmesini sağlar. Bu çalışanın müşteriye nasıl davranılacağı konusunda eğitilmiş biriyle değiştirilmesini şiddetle tavsiye ediyorum.

Çevrildi