Lawrence Tan

İnceleme Huffines Auto Dealerships

Stonebriar'a gidiyordum ve hizmetlerinden memnun d...

Stonebriar'a gidiyordum ve hizmetlerinden memnun değildim. Arabam yeniyken genişletilmiş bir garanti satın aldım.
Garantide belirtilen avantajlardan biri, hizmetin 2 saat veya daha uzun süre gerektirmesi durumunda kiralık araç kullanılmasıdır. Stonebriar'da buna asla saygı göstermediler. Her zaman borç verenlerin kalmadığını iddia ettiler .... yani parçalar bir kez ortaya çıkmayana ve bak, bir ödünç veren müsait olana kadar. Bana, geri ödeme almak için gerekli evrakları dolduracak zamanları olmadığı izlenimini veriyorlar. Müşteriyi rahatsız etmeleri onlar için uygun oldu.

Huffines tam tersi. Müşteri önce gelir. Romney, servis danışmanım garanti şirketiyle iletişim kurmak için özenli adımlar attı. Elbette, bazı telefon görüşmeleri yaparken beklemek zorunda kaldım, ancak işin özü, sıkıcı olmasına ve zaman almasına rağmen onu takip etmesi. Nihayetinde Enterprise'dan bir araba kiraladı bile.
Ben bu durumdayım, kısım da bir gün ertelendi, ancak Huffines'in tepkisi farklıydı. Beni aradılar ve bölümü günün geç saatlerinde aldıklarını söylediler. Kiralık araba için fazladan bir gün ayarladılar, sonra bana ertesi gün hizmetin tamamlanacağına dair tahmini bir süre verdiler.

Her şey bittiğinde, Romney arabayı kişisel olarak servis alanının hemen önündeki bir park yerine çekti. Bu, bayi servisinden araba alma sürecini gerçekten hızlandırdı. Yolun her adımında müşteri açıkça onların önceliğiydi

Bu yorum size yardımcı olduysa lütfen "beğen".

Çevrildi