Chelsea Gieseke İnceleme Le Creuset of America, Inc.
İnternetten ücretsiz kargo ile hediye olarak bir ü...
İnternetten ücretsiz kargo ile hediye olarak bir ürün satın aldım. Alıcı, tasarımdan memnun olmadıkları için tutmak istemedi. Geri dönüşü sordum ve bir haftadan fazla bir süredir bir kişiyle iletişim kuramadım (3 e-posta, 3 çağrı ve 45 dakika beklemede). Ekleyeyim, iade yetkisi için müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekiyor, ayrıca iadeler için 45 günlük bir zaman aralığı var - bu nedenle zaman hassas. Ben ihmal edildim!
3 lokasyonun yakınında yaşıyorum, ancak YALNIZCA nakliye yoluyla iade edebilirsiniz, ancak maliyet kendi cebinizden kalmaz. 300 $ 'lık bir dökme demir wok satın aldım .. büyük kutu ve 14 lb ürün bana iade nakliyesinde 38 $' a mal oldu! Bu ucuz bir web sitesinden satın aldığım 20 $ 'lık bir ürün değil, bu 300 $' lık bir ürün, "saygın şirketi" müşterileri memnun etmektense ürünleri satmayı tercih ediyor.
Bu şirket, politikaları ve müşteri hizmetleri, iddia ettikleri kalitede değil ve kesinlikle uğraşmaya değmez. Müşterilerinize böyle davranıyorsanız, şirketinize asla bir dolar daha koymayacağım. Le Creuset, bir müşterinizi kaybettiniz.
Düzenleme - USPS'nin iade paketimin teslim edildiğini söylemesinden bir ay sonra ve HENÜZ Le Creuset'ten bir kelime duymam gerekiyor. İademin işlendiğine dair bir bildirim yok, "müşteri desteğini" aradığımda kimse cevap vermiyor ve bir kuruş iade edilmedi. BİR AY!
Yorumlar: