Conor Carpenter

İnceleme London Elizabeth Hotel

Personel inanılmaz derecede kaba ve sadece bir uta...

Personel inanılmaz derecede kaba ve sadece bir utanç kaynağı. 3 ay önceden otel rezervasyonu yaptık ve geldiğimizde odamızın hazır olmadığı ve 'sistemlerinin çalışmadığı' söylendi. Sistemlerini sıraya koymaya çalışırken, tezgahın arkasındaki personel, dördü, aralarında güldü ve hiçbir zaman endişelenmedi. Ara sıra bize baktılar, ancak durumu denemek ve yatıştırmak için hiçbir çaba sarf etmediler. Daha sonra, Londra'da kalan zamanımızın tadını çıkarmaya çalışabilmemiz için çantalarımızı almaya karar verdiler. Daha sonra 8 saat sonra geri döndük ve merhaba ya da günün nasıldı diye söyledikleri ilk kelime maalesef. Maalesef, siz oda anahtarını almadan önceki çift ve bu nedenle, çıkmak ya da girmek istediğinizde odanıza girip çıkmanıza izin vermemiz gerekecek. Daha sonra klasik bir ikiz odaya gösterildik. 3 ay önce klasik bir çift kişilik oda ayırttık. Bunu bile doğru yapamadılar. Bu yüzden, sipariş ettiğimizi almadığımızı bildirmek için resepsiyona döndükten sonra, kötü muamele gören başka bir aileye rastladık. Bu aile, aileleri için 2 oda sipariş etmiş, ancak müsait oda olmadığı ve daha sonra tek bir odaya sıkıştırıldığı konusunda bilgilendirilmiştir. Daha sonra, müdürünün iletişim bilgilerini elde edip edemeyeceğimi görmek için meslektaşlarınızdan biriyle konuştum - sarışın / açık saçlı bir kadın. Bu ayrıntıları vermek konusunda çok kaba ve isteksizdi. Yönetmenin adının Paul olduğunu anlıyorum. Paul, eğer bunu okuyorsan, lütfen personelini görevlendir ve yetersiz müşteri hizmetlerini çöz. Ayrıca, otelde karşılaştığımız son derece kötü deneyimi tartışabilmemiz için benimle iletişime geçmenizi de istiyorum. Queen Elizabeth Hotel sadece ruh halimizi değil, tüm geziyi mahvetti. Bu deneyimin ne kadar kötü olduğuna gerçekten inanamıyorum.

Çevrildi