Sean Henderson

İnceleme Toyota of Lake City

Güncelleme - Bunu 2'den 3 yıldıza kadar aldım. Aşa...

Güncelleme - Bunu 2'den 3 yıldıza kadar aldım. Aşağıda görülebileceği gibi, GM ve servis temsilcime ulaştı. Ayın 14'ünde bana nasıl yardım edebileceklerini görmek için beni bugün ziyaret ettiler. Merkez hub'lar sipariş edildi ve önümüzdeki hafta yine geri döneceğim. Sanırım doğru olanı yapmaya çalışıyorlar ama bugün karşılaşmamdan kaynaklanan bazı sorular vardı. Önümüzdeki hafta tekrar güncelleyeceğim.

Arabama 7 Ağustosta burada bakım yaptırdım. 120k'lik bir hizmetti ve tüm doğru şeyleri yaptılar ve benim için arabamla ilgilendiler. Ancak, ve işte burada yanlış gidiyor. Arabayı onlara yetersiz 2 jant kapağıyla aldım (ikisi eksikti). Arabaya servis yaptılar, lastikleri döndürdüler, içeride birkaç kirli parmak izi bıraktılar, eridiği için far grubunu kırdılar (Bana fotoğrafları gösterdiler - gerçekten erimiş ve parçalanmıştı) - Bunun için küçük bir minicik parayı ödedim indirim. Anlaşılır ve bana iletilen biraz gecikmeden sonra onu almaya geldim. Arabamı alırım, faturamı öderim ve eve gidiyorum. Eve gittiğimde artık 1 (bir) tek jant kapağına düştüğümü fark ediyorum. Demek istediğim sadece iki tane vardı, bu yüzden bu jant kapaksız jantlarda% 100 artış oldu. - Hemen servis temsilcimi arar ve konuşurum. Birinden onu aramasını isterler ve bulamazlar. (Kapanış saati olduğu için) belki onu aradıklarını ve ertesi gün beni arayabileceklerini soruyorum (Temsilcim Cumartesi çalışıyordu). Cumartesi günü telefon almadım. Bu yüzden Pazartesi 11:00 civarı arayıp tekrar soruyorum. Bana "ekibimin" öğle yemeğine çıktığı ve döndüklerinde beni arayacakları söylendi. Saat 4'e kadar bekliyorum ve geri arama yok. Tekrar ararım. Temsilcimin bugün kapalı olduğunu ve yarın Salı beni aratacağını söyleyen başka bir servis temsilcisi ile konuş. Bugün Salı 15:00 ve küçük jant kapağım hakkında bir şey duymadım. Demek istediğim, bende sadece iki tane olduğunu biliyorum, bu yüzden o kadar büyük bir anlaşma değil ama asıl mesele şu ki kimse beni arayamıyor gibi görünüyor. Şu anda 4 gündür sorunumla ilgili olarak geri aranmadım. Sadece jant kapağına sahip olup olmadıklarını ve belki de benim için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için geri arama istiyorum. Hayal kırıklığına uğradım ve 2 yıldızlı bir yorum vererek yanıt verdim.

Çevrildi