Estelle Champlain

İnceleme Harrold Ford

Servis departmanı arabamda iyi bir iş çıkardı ve b...

Servis departmanı arabamda iyi bir iş çıkardı ve bana gerçekten yardımcı oldu. Garanti kapsamındaki onarımlara ihtiyacı vardı. Chuck arabamda bana yardım eden tamirci ve benim dükkandayken sürmek için geçici bir araba almak için düzenlemeler yapmama yardım etti, buna Ford'un arabamın onarımları garanti kapsamında olduğu için geçici arabanın ücretini ödemesini sağlamak da dahil ve o arabamın makul bir süre içinde hazır olmasını sağladım. Beni 5 yıldız vermekten alıkoyan tek şey, benimki tamir edilirken özel olarak geçici arabayı sormak zorunda kalmam - sormayı bilmeseler bile tüm müşterilere bunun teklif edilmesi gerektiğini hissediyorum çünkü eğer öyleyse o zaman herkese aynı özen gösterilmesinin adil olduğunu düşünüyorum, ancak bu bir yönetim meselesi, servis departmanı teknisyenlerinin kendileri için de harika olduklarını söylemeliyim. Chuck, arabamı mümkün olan en kısa sürede bana geri götürmek için yolundan çıktı ve bununla ilgili sorunun ne olduğunu ayrıntılı olarak açıkladı ve Ford'un benim arabamın garantisini uzattığını açıkladı. Ford bana ürünlerinin arkasında durduklarını gösterdi ve Chuck bana buranın arkadaşlarıma başvurmam gereken Ford konumu olduğunu gösterdi.

Çevrildi