Mandy Arthurs

İnceleme Canadian MedicAlert Foundation

Haziran 2019'da 2 Medic Alert bileziği satın aldım...

Haziran 2019'da 2 Medic Alert bileziği satın aldım. Her iki bilezik de bir yıllık garanti kapsamındaydı. Her iki bilezik de (silikon ve boncuklu bileklik) Şubat 2020'de kırıldı. İade politikasıyla ilgili her farklı yanıt aldığımda 4 kez (Mart'taki ilk arama) değiştirmeleri sormak için aradım. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve yanıt almadım. Telefondan yeni çıktım ve üyeliğimi yenilemeden bileziklerimi tamir etmeyecekleri veya değiştirmeyecekleri söylendi (21 Haziran 2020'ye kadar süresi dolmayacak). Şubat ayından beri almadığım bir hizmet için neden para ödeyeyim? Geçen Haziran ayında tam bir yıl için ödeme yaptım ve yalnızca 8 aylık hizmet ve ürün kullanımı aldım. Bugün yenilersem, yıl için 60 dolar yerine 50 dolar ödeyebileceğim ve 2 ay ücretsiz alabileceğim söylendi. Ciddi anlamda? Korkunç müşteri hizmetleri ve düşük ürün kalitesi.

Çevrildi