Paul Hutchinson

İnceleme Santander Consumer Finance, UK

Korkunç müşteri hizmetleri. Mayıs 2020'den beri de...

Korkunç müşteri hizmetleri. Mayıs 2020'den beri devam eden bir araç kalitesi sorunum var. Tahsis edilen şikayet işleyici hiçbir zaman müsait değil, aramalar asla geri dönmüyor ve e-postalar asla yanıtlanmıyor. Yöneticiler de müsait değil ve 72 saat içinde sizi geri arayacaklar ... evet, asla aramazlar.
Arabam nihayet 30 Eylül'de reddedildi ve aracı yaklaşık 4 ay önce iade ettim ama hala bu korkunç şirketten borçlu olunan parayı almayı bekliyorum.

Web sitesi şikayet prosedürü aracılığıyla bir dizi şikayette bulundum .... beni şaşırttı, kimse bana geri dönmedi.

Aldığım tek temas, Eylül ayında geçersiz olduğu söylenen bir sözleşmeyle ilgili ödemeleri kaçırdığımı söyleyen metinler ve mektuplar.

Ne pahasına olursa olsun kaçının !!!

Çevrildi