Adrian Kotekar

İnceleme Lexus Downtown Toronto

Bu konuma son 3 yılda 4 kez gittim ve hiç iyi bir ...

Bu konuma son 3 yılda 4 kez gittim ve hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Bunu, derecelendirmemin tek bir ziyarete dayalı olmadığını açıklığa kavuşturmak için söylüyorum.
Dün (14 Mart) bu yerdeydim. Evimiz için 3. bir araç satın alma kararı vermek için girdim: CT200h. Şu anda bir Lexus GS sahibim (Don Valley Lexus aracılığıyla satın alınmış) ve marka ve beklenen hizmet seviyeleri konusunda deneyimliyim. Resepsiyon görevlisi ile konuştum; 3. katta ayrı bir Lexus Hybrid Showroom'u olduğunu söyledi. 3. kata çıktım ve güzel tasarlanmış müşteri salonuna girdim. Hibrit Showroom'a gitme talimatları net bir şekilde işaretlenmemiş ve ulaşmak biraz kafa karıştırıcı. Düz beyaz, işaretsiz, tamamen çelik, penceresiz, çift kapılı bir kapıdan geçip ardından bir otoparka ve ardından Hibrit Showroom'a gitmeyi içerir. Müşterilerin kapıdan girmesini engellemek amacıyla, kapının açılmasını engellemek için bir araç park ettiklerini varsayıyorum. 80'lerin tarzı kapalı ikinci el araba bayiliği gibi, araç girişinden geçtim. Lexus Hybrid Showroom'a geldikten sonra, orada taşeronlu bir araba detayı dışında kimse yoktu. Hızlı bir taramadan sonra CT200h yoktu. Görünüşe göre erişebildiğim tek araba alt yüklenicinin 1998 Toyota Sienna'sıydı. Garaja park edilmiş gri bir CT200h vardı; Detaycıya bir göz atmak için içine girip giremeyeceğimi sordum. Anlaşılır bir şekilde hayır dedi, çünkü orada çalışmadı ve alarmın çalacağından mı yoksa birinin arabası mı olduğundan pek emin değildi. Bayilikten ayrıldım, yine hayal kırıklığına uğradım.
Önceki deneyimlerim arasında eşimle bir RX450h satın almak için bu bayiye bir gezi de var. Özel bir "gece geç" promosyonuydu; Barbekü ve bisiklet dağıtıyorlardı. Bu aracı istediğimizi zaten biliyorduk ve promosyonlar teklifi kesinlikle tatlandırdı. Hayatım boyunca ne olduğunu bilmiyorum, ancak satış elemanı bize duymak istemediğimiz her şeyi anlatıyordu ve o yıl (2014) rakip bir araç seçerek RX'i terk ettik.
GS'imin bakımının yapılmasıyla ilgili olarak bu konumda başka bir deneyim. Tümseklerin üzerinden geçerken bir tıkırtı sesi duyuyordum. Tamirci bunun bir kontrol kolu olduğunu belirledi. Tamir etti ama ses hala devam etti. Belli ki onları bu konuda aradım ve gürültünün kesin sebebini belirleyemediklerinden bahsetti. Uzun lafın kısası, arabayı bir anne ve pop otomobil mağazasına götürdüler, "burcun" zamanla aşındığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirlediler, yaptılar ve sorun çözüldü.
Plajlarda yaşıyorum ve şehir merkezinde çalışıyorum ve bu bana en yakın bayi ama gelecekte memnuniyetle Don Valley Lexus gezisini yapacağım.

Çevrildi